Das Einsteigen in einen Azur Air-Flug wurde gegen den Willen des Passagiers verweigert
Bei Flügen, deren Passagiere durch die europäische Verordnung EG Nr. 261/2004 geschützt sind, muss die Fluggesellschaft, die einem Passagier das Einsteigen gegen ihren Willen verweigert, drei in der Verordnung definierte Passagierrechte einhalten: Erstattungs- oder Umleitungsrecht, Sorgfaltsrecht Anspruch auf Entschädigung.
Recht auf Erstattung oder Weiterleitung
– Wird Ihnen das Einsteigen verweigert? Sie können zwischen wählen
– Brechen Sie Ihre Reise ab und erhalten Sie eine Rückerstattung für Ihr Flugticket.
– Setzen Sie Ihre Reise so bald wie möglich mit einem anderen von der Fluggesellschaft angebotenen Flug fort.
– Planen Sie Ihre Reise auf einen anderen Termin Ihrer Wahl, sofern Sitzplätze verfügbar sind.
Wenn Sie Ihr Flugticket erstatten möchten, hat die Fluggesellschaft 7 Tage Zeit, Ihnen nicht durchgeführte Flüge zu erstatten. Im Falle einer Verweigerung des Einsteigens in einen Anschlussflug muss das Unternehmen auch unnötige Flüge erstatten und Sie so schnell wie möglich durch einen Rückflug auf seine Kosten zu Ihrem ursprünglichen Abflughafen umleiten.
Wenn Sie Ihre Reise so schnell wie möglich fortsetzen möchten und das Unternehmen Ihnen einen Flug zu einem anderen als dem ursprünglich geplanten Flughafen anbietet, muss es die Transferkosten zwischen dem Ankunftsflughafen und dem ursprünglich geplanten Flughafen oder einem anderen mit ihm vereinbarten nahe gelegenen Ziel tragen .
Recht auf Fürsorge
Wenn Sie sich für die Fortsetzung Ihrer Reise so bald wie möglich oder für die Rückerstattung Ihres Flugtickets und die Rückkehr zu Ihrem ursprünglichen Abflughafen entschieden haben, wenn Ihnen das Anschluss-Boarding verweigert wurde, muss die Fluggesellschaft Sie verantwortlich machen, bis Sie auf Ihre Umleitung warten.
Die Geschäftsführung des Unternehmens besteht aus der Bereitstellung von Mahlzeiten, Erfrischungen und Unterkünften unter Berücksichtigung der Wartezeit und der Tages- oder Nachtzeit. Der Transport zwischen dem Flughafen und dem Ort der Unterkunft liegt ebenso in der Verantwortung des Unternehmens wie die Kosten für 2 Telefonanrufe oder E-Mails.
Es liegt an Azur Air, diese Unterstützung zu organisieren. Wenn dies nicht der Fall ist, muss das Unternehmen Ihnen Ihre angemessenen und gerechtfertigten Kosten erstatten.
Anspruch auf Entschädigung
– Die Entschädigung ist eine Pauschale, deren Höhe abhängt von,
– Die Entfernung der Reise zum Endziel,
– Und verspätete Ankunft am endgültigen Ziel, wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Reise so schnell wie möglich fortzusetzen.
Eine Entschädigung kann Ihnen ohne Ihre Zustimmung nicht in Form von Kaufgutscheinen gezahlt werden.
Wenn Sie sich für die Erstattung des Flugtickets entschieden haben, kommt die Entschädigung zusätzlich zu dieser Erstattung hinzu.
Wenden Sie sich an den Kundendienst des Spediteurs, um Ihre Zahlung zu fordern, oder vertrauen Sie diese Mission einem Passagierentschädigungsspezialisten an, der alle Verfahren für Sie erledigt.
Europäische Verordnung 261/2004: Was sind die geschützten Flüge?
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 legt Regeln für die Entschädigung und Unterstützung von Passagieren fest, wenn das Einsteigen verweigert, die Annullierung, eine lange Verspätung eines Fluges oder eine Herabstufung verweigert wird. Ich werde Ihnen erklären, welche Flüge von diesem Grundschutz abgedeckt sind.
Azur Air fliegt von einem europäischen Flughafen zu einem beliebigen Ziel
28 Länder sind Mitglieder der Europäischen Union: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Slowenien, Schweden.
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 legt Regeln für die Entschädigung und Unterstützung von Passagieren fest, wenn das Einsteigen verweigert, die Annullierung, eine lange Verspätung eines Fluges oder eine Herabstufung verweigert wird. Ich werde Ihnen erklären, welche Flüge von diesem Grundschutz abgedeckt sind.
Island, Norwegen und die Schweiz haben die Verordnung in ihre eigenen Rechtsvorschriften aufgenommen und sind als Teil der Europäischen Union zu betrachten.
9 äußerste Regionen gehören ebenfalls zum Gebiet der Europäischen Union: Kanarische Inseln (Spanien), Guadeloupe (Frankreich), Guyana (Frankreich), Martinique (Frankreich), Mayotte (Frankreich), Reunion (Frankreich), Saint-Martin (Frankreich) ), Azoren (Portugal), Madeira (Portugal).
Die Gemeinschaftsvorschriften gelten für alle Flüge, die von einem Flughafen auf europäischem Gebiet starten.