Die Pauschalentschädigung: Alles, was Sie über die Rechte von Passagieren wissen müssen, die aufgrund der TAAG verspätet sind
Wenn Sie fliegen, ist die Reise möglicherweise nicht ganz so, wie Sie es sich vorgestellt haben. Verspätung, Stornierung, Beschädigung des Gepäcks. Verstehe deine Rechte besser, bevor es zu spät ist.
Die Verordnung mit der Bezeichnung 261 / 2004CE stärkt die Rechte von Flugreisenden hinsichtlich der Haftung von Fluggesellschaften im Falle von Schäden an Passagieren, Gepäck und Waren während internationaler Reisen.
Regeln zur Gewährleistung eines hohen Schutzniveaus für alle Fluggäste. So legt die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 gemeinsame Regeln für die Entschädigung und Unterstützung von Passagieren fest und ergänzt die Bestimmungen des Übereinkommens von Montreal durch eine Verbesserung des Schutzes von Fluggästen in diesem Fall gegen ihren Willen verweigertes Boarding (Überbuchung) und Stornierung oder lange Verspätung eines Fluges.
Die in diesem Leitfaden enthaltenen Informationen beziehen sich nur auf Trockenflüge, dh nur auf den Luftverkehr, unabhängig davon, ob sie per Charter oder auf einer regulären Linie durchgeführt werden, unabhängig davon, ob sie von einem konventionellen oder einem kostengünstigen Unternehmen bereitgestellt werden.
Pauschalreisen einschließlich anderer Dienstleistungen (Unterkunft, Führungen) sind daher ausgeschlossen. Die Zahlung bleibt jedoch aufrufbar, wenn die Stornierung nur den Flug betrifft.
Überbuchung, Flug verspätet oder storniert? Hier finden Sie alles, was Sie über die Entschädigung für verspätete oder überbuchte Reisende wissen müssen.
Alle Flüge, ob regulär oder nicht, sind daher betroffen
– von einem Flughafen in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, Island, Norwegen oder der Schweiz, unabhängig vom Ankunftsflughafen (gleicher Staat, anderer Staat der Union, dritter Staat) und unabhängig von der Nationalität des Transporteurs, Beispiel TAAG, Angolanische Firma mit Sitz in Afrika.
– unabhängig vom Abflughafen für einen Flughafen in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, Island, Norwegen oder der Schweiz bestimmt sein, sofern die Fluggesellschaft als Gemeinschaft gilt, dh über eine von einem Staat ausgestellte Lizenz verfügt die Europäische Union.
Entschädigung erhalten: Was sind die Teilnahmebedingungen?
Hier sind die Grundvoraussetzungen, um im Falle eines Flugproblems eine Entschädigung zu erhalten:
– Haben Sie eine Reservierung für den betreffenden Flug (ja, einfach, aber wir spezifizieren immer noch),
– Pünktlich zum Einsteigen (45 Minuten vor dem Start).
– Nehmen Sie einen Flug, der von einem Mitgliedsland der Europäischen Union (+ Norwegen, Island und der Schweiz) oder von einer Gemeinschaftsfluggesellschaft abfliegt oder ankommt, unabhängig von Herkunft und Ziel des Fluges
Hier sind die Bedingungen, die entsprechend seiner Situation zu beachten sind:
– Der Zugang zum Flugzeug wird aufgrund von Überbuchung verweigert
– Sehen Sie Ihren Flug storniert, es sei denn:
– Großes Klimaereignis,
– Die TAAG hat die Passagiere mindestens 2 Wochen vor Abflug gewarnt.
– Das Unternehmen erlaubte die Weiterleitung auf einem anderen Flug mit einem Ankunftsplan ähnlich dem des Erstfluges.
– Ein Streik von anderem Personal als dem des angolanischen Transporters, der eine Weiterleitung unmöglich macht.
– Lassen Sie Ihren Flug mit einer Verspätung von 3 Stunden oder mehr ankommen (es sei denn, es handelt sich um ein schwerwiegendes Klimaereignis).
Zusammenfassend kann, außer im Falle höherer Gewalt oder eines Streiks von anderem Personal als dem der Fluggesellschaft, eine Entschädigung beantragt werden.
Nach welchen Kriterien wird die Höhe der Entschädigung bestimmt?
Die Höhe der Entschädigung hängt von der Entfernung des Fluges ab:
– 250 € für Flüge bis 1.500 km,
– 400 € für Flüge innerhalb der Europäischen Union von mehr als 1.500 km und 1.500 bis 3.500 km für andere Flüge,
– 600 € für Flüge über 3.500 km.
Zusätzlich zu diesen Entschädigungen ist es möglich, Schadensersatz für finanzielle und moralische Vorurteile zu verlangen (Wochenend- oder Urlaubsstornierung, Verlust der Kaution für Unterkunft oder Autovermietung, Verlust von Arbeitstagen…).
Erfolg haben: Unsere Lösung, um eine Entschädigung von zu Hause aus zu erhalten
– Spezialisierte Standorte bieten an, die Verfahren für Passagiere durchzuführen
Ruhe hat natürlich ihren Preis: Eine Provision wird erhoben, wenn die Website gewinnt (was in mehr als 80% der Fälle der Fall ist). Der abgezogene Betrag entspricht 25% der erhaltenen Entschädigung. Es liegt an Ihnen, zwischen Zeit und Ruhe und Geld zu wählen.