Sata Air Azores: Holen Sie sich eine große Geldsumme, indem Sie spät an Ihrem Ziel ankommen
Mehrere Fluggesellschaften, darunter SATA Azores Airlines, haben mehrere ihrer Flüge storniert. Zusätzlich zur Erstattung des Flugtickets haben die meisten Passagiere Anspruch auf Entschädigung.
Mit mindestens 150 Personen pro Flugzeug für sechs Wochen werden voraussichtlich fast 300.000 Passagiere in ganz Europa an diesem massiven Stornierungsprogramm teilnehmen.
Haben Sie Anspruch auf Entschädigung für Flugverspätungen?
Der Urlaub geht zu Ende und Sie hatten möglicherweise Probleme mit Ihrem Flugzeug beim Verlassen oder Zurückkehren. Seit mehr als dreizehn Jahren ist eine europäische Verordnung in Kraft getreten, die den Grundsatz der Entschädigung von Passagieren bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden vorsieht. Beachten Sie jedoch, dass diese Verspätung bei der Ankunft und nicht bei der Abreise berechnet wird, da Sie mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden abheben und am Ende mit weniger Verspätung ankommen können. Bei Flugstornierung oder Überbuchung bleibt die Entschädigung jedoch einbehalten.
Wenn Sie mehr als 3 Stunden zu spät ankommen, worauf haben Sie Anspruch und wie erhalten Sie es?
Unabhängig vom Ticketpreis oder der Reiseklasse wird die Entschädigung festgesetzt. Ihre Höhe hängt von der Entfernung des Fluges und, wie wir gesehen haben, von der Dauer der Verspätung bei der Ankunft ab. Bei einer Verspätung von mindestens 3 Stunden, einer Stornierung oder einer Verweigerung des Boardings kann die Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro liegen. Dabei hängt alles von der Nationalität des Unternehmens ab, ob europäisch oder nicht, und vom Abflugland des Flugzeugs, ob europäisch oder nicht, so dass die Benutzer etwas verloren gehen.
Beispielsweise kann ein Flug von Paris nach New York, der von einem außereuropäischen Unternehmen durchgeführt wird, eine Entschädigung erhalten, ein Flug von New York nach Paris, der von demselben Unternehmen durchgeführt wird, kann jedoch nicht entschädigt werden. Ein Flug von New York nach Paris, der von einer europäischen Fluggesellschaft wie Sata Air Azores durchgeführt wird, kann jedoch entschädigt werden.
250 bis 400 € Entschädigung, das ist die Regel
Das Unternehmen teilt den Reisenden mit, dass ihr Ticket erstattet werden kann – was das geringste ist. Andererseits ist die Entschädigung, die ein Teil der Passagiere zusätzlich geltend machen kann, viel diskreter: Die europäischen Vorschriften sehen eine Pauschalentschädigung im Falle einer Stornierung vor, wenn der Passagier weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Termin benachrichtigt wird Flug.
Bei Flügen innerhalb der Europäischen Union beträgt diese Entschädigung:
– 250 € für Flüge bis 1.500 km,
– 400 € für Flüge über 1.500 km.
Die Entschädigung kann jedoch storniert werden, wenn es der Fluggesellschaft gelingt, einen Ersatzflug anzubieten, der nur wenige Stunden später als der stornierte Flug ankommt (weniger als zwei Stunden oder weniger als vier Stunden später, je nachdem, ob die Stornierung weniger als eine Woche im Voraus angekündigt wurde). oder zwischen einer und zwei Wochen).
Stornierungsopfer müssen daher einen doppelten Anspruch geltend machen
– Erstattung des Tickets beantragen,
– die Zahlung der in den Vorschriften vorgesehenen Entschädigung verlangen, wenn diese weniger als zwei Wochen im Voraus mitgeteilt wurden.
Schätzen Sie Ihren Schaden
Fluggesellschaften ziehen oft die Füße hoch, um diese Entschädigung zu zahlen. Wann erfolgt eine automatische Zahlung in solchen Fällen, in denen die Schuld des Unternehmens vollständig und vollständig ist?
Darüber hinaus wäre Sata Air Azores gut beraten, über seine gesetzlichen Verpflichtungen hinauszugehen, indem Fluggästen, die mehr als zwei Wochen im Voraus über die Stornierung informiert wurden, eine ähnliche Entschädigung gewährt wird. Eine solche kommerzielle Geste wäre angesichts des beispiellosen Charakters dieser Welle von Stornierungen legitim.
Schließlich kann die Entschädigung für bestimmte Passagiere unzureichend sein. Zum Beispiel diejenigen, deren Stornierung dazu führt, dass sie eine Verbindung verpassen oder eine Woche Urlaubsunterkunft verlieren. Es ist dann erforderlich, den Schaden zu quantifizieren und Belege mitzubringen, um eine Erstattung beim Unternehmen zu beantragen. In diesem Fall ist das Verfahren wahrscheinlich langwierig und manchmal sogar gerichtlich geregelt.