Fluggesellschaften erstatten Kunden, die nicht fliegen
Fluggesellschaften wissen, dass Reisepläne nicht immer wie erwartet funktionieren. Oftmals werden Flüge storniert oder es kommt zu einer großen Verspätung. Daher denken mehrere Passagiere daran, ihre Reservierung aufzugeben und den für den Erhalt ihrer Tickets bezahlten Vermittler zurückzuerhalten, und sie sind dazu berechtigt, sobald bestimmte Kriterien erfüllt sind :
– Flug abgesagt und verschoben,
– Flugzeug, das fünf Stunden nach der geplanten Abflugzeit am Boden bleibt.
Unabhängig von den Umständen, unter denen die Flugreise abgesagt werden würde: Streik, schlechtes Klima, Panne oder technische Probleme mit dem Flugzeug, Probleme im Kontrollturm, … ist es nicht wichtig, ob die Störung der Reise damit zusammenhängt oder nicht an das Luftfahrtunternehmen. Fluggäste, deren Flug ausgesetzt ist, können den nicht genutzten Teil ihrer Flugtickets innerhalb von maximal sieben Tagen nach Absendung ihres Antrags vollständig erstatten.
Es ist jedoch darauf hinzuweisen, dass es obligatorisch ist, den Betreiber so bald wie möglich zu kontaktieren, um ihn über seine Anfrage zu informieren, die direkt in einem Büro des Unternehmens formuliert und hinterlegt, per
Post übermittelt oder an seine offizielle E-Mail-Adresse gesendet werden kann .
Inhaber von Flugtickets können unabhängig von ihren Tarifen die Erstattung des Gesamtpreises ihrer Reservierung verlangen, sobald feststeht, dass ihr Flugzeug nicht abfliegt (abhebt).
Entschädigung zugunsten der Beschwerdeführer
Ein um fünf Stunden verspäteter oder annullierter Flug ist immer gleichbedeutend mit einer Rückerstattung, aber Sie wissen bereits, dass Ihnen in einem solchen Fall eine Entschädigung gewährt werden kann?
Wenn Sie in der Europäischen Union reisen, sind Sie durch ein Gesetz geschützt, das im Februar 2004 in Kraft getreten ist, nachdem die Zahl der Beschwerden von Fluggästen, die mit Flugstörungen konfrontiert sind, gestiegen ist.
Dank dieser Regelung haben Millionen von Passagieren ihre Fälle gewonnen. Ein zusätzlicher Betrag (ohne den Betrag ihres Tickets).
Heute sind alle Flüge, die jünger als fünf Jahre sind und die Voraussetzungen für eine Entschädigung erfüllen, entschädigungsfähig.
Alle Reisenden, unabhängig von ihrer Nationalität, haben Anspruch auf eine Pauschalentschädigung, deren Höhe sich nach der vom Flugzeug seit dem Start zurückgelegten Entfernung und bis zu ihrer Landung berechnet: 250 Euro für weniger als 1.500 km, 400 Euro für Fahrten ab + 1500km und -3500km und sechshundert Euro für Flüge über größere Entfernungen.
Entschädigung bekommen: Wie funktioniert es?
Wir erleiden einen Verlust (Stornierung, Verspätung oder Überbuchung), wir halten es für logisch, seine Fluggesellschaft zu kontaktieren, um eine Entschädigung zu verlangen. Dieses Verfahren ist jedoch einfach, es ist in den meisten Fällen unwirksam. Luftfahrtunternehmen vermeiden es, ihren Kunden zuverlässige Antworten zu geben. Sie verstecken sich hinter vielen Ausreden und überwältigen die Passagiere zusätzlich, indem sie sie dazu bringen, sich sehr langen, komplizierten Verfahren zu stellen, die für Reisende, die das Gesetz nicht kennen und nicht beherrschen, bei weitem nicht zugänglich sind.