Verspäteter Estonian Air-Flug: Wie bekomme ich eine Entschädigung?
Wartezeiten am Flughafen für einen verspäteten Flug sind keine Seltenheit. Über drei Stunden hinaus wird sogar eine finanzielle Entschädigung gewährt. Es werden jedoch nur sehr wenige Passagiere angefordert.
Verlorener Tag, Not … Von einem Flugzeug verspätet zu sein, verdient eine echte Entschädigung. Dies ist auch in europäischen Vorschriften vorgesehen. Aber der Teufel steckt im Detail: Meistens werden diese Entschädigungen nicht automatisch von den Unternehmen gezahlt. Ergebnis: Nur 10% der Reisenden fordern ihre Schuld.
Machen Sie von Ihren Passagierrechten Gebrauch
– Wie funktioniert die Entschädigung?
Wir sprechen von einer Verspätung von zwei Stunden bei Flügen von 1.500 km oder weniger, drei Stunden bei Flügen von 1.500 km bis 3.500 km und vier Stunden oder mehr bei Flügen von mehr als 3.500 km. Der Passagier muss zu einem anderen Flug geleitet oder sein Ticket von der Firma erstattet werden, wenn er sich weigert zu reisen. Er hat auch Anspruch auf Entschädigung. Es ist jedoch nicht fällig, wenn der Passagier zwei Wochen oder länger vor Abflug informiert wird oder wenn ein Sitzplatz an Bord eines anderen Fluges zu einer Stunde nahe der ursprünglich geplanten Zeit angeboten wird oder wenn die Fluggesellschaft nachweist, dass die Stornierung fällig ist außergewöhnliche Umstände (zum Beispiel ein Überraschungsstreik von Fluglotsen).
Gemäß den europäischen Vorschriften hat ein Flugzeug, das sich mindestens drei Stunden zu spät anmeldet und nicht durch außergewöhnliche Umstände (Wetter, Flugsicherheit usw.) gerechtfertigt ist, Anspruch auf eine Pauschalentschädigung für seine Passagiere.
Überprüfen Sie, ob Ihr Flug den europäischen Vorschriften unterliegt
Es handelt sich um Flugzeuge, die aus der Europäischen Union, aber auch aus Norwegen, Island und der Schweiz abfliegen, unabhängig von der Nationalität des Luftfahrtunternehmens und des Ziels. Achten Sie auf die Rückkehr! Flüge aus Ländern außerhalb dieser Liste, die von nichteuropäischen Fluggesellschaften durchgeführt werden, sind nicht abgedeckt.
Vor allem festhalten
Kontaktieren Sie Estnisch per Post oder Internet. Begründen Sie Ihre Beschwerde mit Ihrem Ticket, einer Verspätungsbescheinigung und insbesondere Ihrer Bordkarte (falls diese elektronisch ist, machen Sie einen Screenshot). Nach zwei Wochen erneut schriftlich erheben.
Im Falle einer Ablehnung gibt es Verteidigungsdienste, die von Entschädigungsfirmen eingerichtet wurden, die anbieten, Ihre Entschädigung zu erhalten. Dies kostet Sie eine Provision von 25%. Im Internet florieren Websites, um den Passagieren die Möglichkeit zu bieten, eine Entschädigung zu erhalten. Unabhängig von Ihrer Wahl überprüfen Sie die Vergütungsbedingungen dieser Vermittler und bewahren Sie immer die Originalnachweise Ihrer Streitigkeit auf.
Sie können sich an die Unternehmen wenden, die sich auf die Beilegung von Luftstreitigkeiten spezialisiert haben, mit denen Passagiere konfrontiert sind, deren Flugzeug Verspätungen hat. Der Prozess ist kostenlos und muss online durchgeführt werden. Die Antwort erhalten Sie innerhalb weniger Tage und der Anteil des Unternehmens wird direkt von dem von Estonian Air gezahlten Geld abgezogen.
Flug verspätet oder abgesagt oder sogar überbucht? Was Sie tun müssen, um gut entschädigt zu werden
Luftkompensationsspezialisten sagen, eine Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs habe das Recht auf Entschädigung bei Verspätung (mehr als 3 Stunden) oder Annullierung eines Fluges erweitert. Neben der pauschalen Entschädigung (250 Euro für Flüge von weniger als 1.500 km, 400 Euro zwischen 1.500 und 3.500 km, 600 Euro darüber hinaus) berücksichtigt die Entscheidung des Hofes zusätzlichen potenziellen Schaden: das Verlustergebnis aufgrund versäumter Arbeitstage , Verlust einer Hotelreservierung, Autovermietung.