Hat Croatia Airlines Ihre Rechte nicht respektiert? Finden Sie heraus, wie Sie sie verteidigen können
Die Unternehmen versuchen zwar, Passagieren, die mit ihren Rechten nicht vertraut sind, kleinere Beträge anzubieten, aber einige versuchen, die Zahlung dieser Strafen überhaupt einzustellen.
Wenn eine Fluggesellschaft wie eine Croatia Airlines für die Annullierung eines Fluges, eine Verspätung von mehr als 3 Stunden oder die Verweigerung des Einsteigens eines Passagiers verantwortlich ist, werden jedem Reisenden, der dies verlangt, Strafen zwischen 250 und 600 € auferlegt Dazu kommen die Wartekosten (Hotel, Essen, …) und die tatsächlichen Kosten einer versäumten Kreuzfahrt bis zu einem Limit von 4.500 € pro Ticket. Dieses Recht gilt somit im Falle eines Streiks im Unternehmen, technischer Bedenken, die einen pünktlichen Start verhindern, oder einer Überbuchung, jedoch nicht, wenn es sich um eine verschneite Episode oder einen aufgewachten Vulkan handelt.
Alle Unternehmen versuchen, Passagieren, die mit ihren Rechten nicht vertraut sind, kleinere Beträge anzubieten, aber einige haben jahrelang versucht, diese Strafen überhaupt nicht mehr zu zahlen. Um nur einige Beispiele zu nennen: EasyJet hat einen Fluglotsenstreik erfunden, der nie stattgefunden hat. Finnair behauptet, ein kranker Pilot sei ein Fall höherer Gewalt, Ryanair sieht Stürme, wenn es keine gibt, und Jet2 behauptet, eine Verzögerung sei mit einem technischen Problem verbunden öffnet nicht das Recht auf Entschädigung, aber XL Airways hat gerade die Rechte europäischer Reisender weiter untergraben, wie in der Zeitschrift offenbart. Was zu wählen?
Normalerweise, wenn Sie eine Standardvergütung beantragen
Croatia Airlines oder ein anderes Luftfahrtunternehmen behauptet, dass die Anfrage ohne Reisenachweis gestellt wurde, mit Ausnahme des elektronischen Tickets, das beim Kauf des Tickets ausgestellt wurde und das Einsteigen erlaubt, da diese Passagiere die Tickets gekauft haben und Fotos von ihrem Urlaub haben am Bestimmungsort, aber die Fluggesellschaft impliziert, dass sie nicht, vielleicht nicht mit ihren ursprünglichen Tickets geflogen sind und dass sie ein anderes Ticket hätten kaufen können. Das Unternehmen weiß sehr genau, wer seine Strecken genutzt hat, aber es liegt an den verletzten Passagieren, nachzuweisen, dass sie tatsächlich an Bord des verspäteten Fluges waren.
Nach einer ersten Ablehnung durch das Europäische Gericht wurde der Fall daher vor die erste Zivilkammer des Kassationsgerichts gebracht. Entgegen allen Erwartungen bestätigte seine Entscheidung, dass keine Entschädigung durch ein am 14. Februar veröffentlichtes Dekret fällig war, das diesen magischen Satz enthielt. Die Antragsteller legen keine konkreten Beweise dafür vor, dass sie an Bord gegangen sind und die angebliche Verzögerung von 5 Stunden bis zur Ankunft erlitten haben. Laut ihr eröffnen elektronische Tickets das Reiserecht, beweisen aber nicht, dass der Flug tatsächlich genommen wurde.
Es ist eine sichere Wette, dass alle Unternehmen in diesen Verstoß stürzen und dass diese Art von Ungerechtigkeit immer häufiger wird. Für diejenigen, die ihre Rechte gegen Unternehmen objektiv in böser Absicht geltend machen müssen, da sie notwendigerweise die Liste der Passagiere haben, die an Bord gegangen sind und wissen, wer an Bord war, müssen Sie verschiedene Vorsichtsmaßnahmen treffen und Beweise aufbewahren, wie z. B. das Ticket, das Sie sind an den Check-in-Schalter oder das Etikett auf Ihrem Gepäck gegeben.
Wenn Sie jedoch mit wenig Gepäck unterwegs sind, können Sie jetzt die Sicherheitsstation und den Zoll mit einem einfachen elektronischen Ticket passieren, das auf dem Smartphone gedruckt oder angezeigt wird. In diesem Fall haben Sie keinen Beweis. Hier sind einige andere Ideen, die bei Bedarf als Beweismittel verwendet werden können:
– Machen Sie ein Selfie in der Abflughalle vor einem Bildschirm und achten Sie darauf, dass die Tür und die Flugnummer sichtbar sind, oder nehmen Sie an Bord des Flugzeugs ein Tagebuch mit einem Tagebuch, das das Reisedatum bestätigen kann
– Aktivieren Sie die Aufzeichnung Ihrer GPS-Position auf Ihrem Smartphone, bis Sie im Flugzeug sitzen
– Wenn Sie am Flughafen oder im Flug einkaufen, ziehen Sie es vor, dass Ihre Bankkarte eine Spur hinterlässt
– Bewahren Sie den Transportnachweis auf, den Sie nehmen werden: Betreten oder Verlassen des Parkplatzes mit Ihrem Auto, Fahrkarten für öffentliche Verkehrsmittel, Taxikosten.
Unter Umgehung war es den Unternehmen, einschließlich Croatia Airlines, bereits gelungen, die Erstattungen auf nur 5% des theoretischen Anspruchs der Passagiere zu reduzieren und so jedes Jahr Millionen von Euro einzusparen. Es sei denn, Europa verlangt von Unternehmen, bestimmte Gründe für eine Verzögerung anzugeben. In diesem Fall sind die Informationen überprüfbar.
Verwenden Sie Vergütungsunternehmen
Mehrere Startups geben sich die Aufgabe, die fälligen Strafen zurückzufordern, und werden nur vergütet, indem sie zwischen 18 und 30% des Betrags der tatsächlich eingezogenen Strafen punktieren. Kontaktieren Sie ihn über unser Formular.