Ein Flugzeug von Philippine Airlines startet spät oder nie: Können wir nach einem solchen Ärger entschädigt werden?
Sie haben Ihr Ziel gewählt und sind bereit für eine unvergessliche Reise! Nach mehreren Tagen der Vorbereitung kann Ihre Reise mit Philippine Airlines wie am Schnürchen laufen, aber auch das umgekehrte Szenario ist möglich. Sie sind also mit unvorhergesehenen Ereignissen wie Flugverspätung, Gepäckverlust, Flugstornierung oder sogar Überbuchung konfrontiert, die schnell zu Ihren Plänen führen können. Frustriert können Sie sich entscheiden, alles zu verlassen und nach Hause zu gehen. Aber nichts geht verloren; Es gibt viele Möglichkeiten, wie nicht alles verloren geht.
Kunden von Philippine Airlines sind nicht von den verschiedenen Vorfällen befreit, die sich auf Fluggesellschaften auswirken. Die Passagiere können dann eine Beschwerde beim Kundendienst des Unternehmens einreichen. Diese Beschwerde ist wichtig, wenn der Reisende dann einen Anspruch auf Entschädigung oder Erstattung geltend machen möchte. Aber wie machen Sie diese Behauptung?
Zunächst müssen Sie die Website des Unternehmens aufrufen. Klicken Sie dann im Menü auf der Startseite oben auf den Informationsbereich und die Option „Kundendienst kontaktieren“. Klicken Sie abschließend auf „Ergänzungen oder allgemeine Beschwerde“. Sobald dies erledigt ist, werden mehrere Optionen als Teil des geltend zu machenden Anspruchs angezeigt. Im Falle einer schriftlichen Beschwerde müssen Sie ein Kontaktformular auf der Website des Unternehmens ausfüllen oder die Anfrage einfach per E-Mail senden.
Sie müssen dann die Beschwerde auswählen, die Sie betrifft. De facto werden Sie gebeten, ein anderes, spezifischeres Formular auszufüllen. Für den Fall, dass es sich beispielsweise um eine kostenpflichtige Beschwerde handelt und Belege vorzulegen sind, ist auf dem Formular eine Option vorhanden, mit der der Kunde Dateien direkt an seine Beschwerde anhängen kann.
Es kann vorkommen, dass ein Kunde mindestens zwei oder mehr Beschwerden hat. Wenn er dies online tun möchte, ist es am besten, dies einzeln zu tun.
Von Ihrem Spediteur entschädigt werden: Welchen Betrag sollten Sie erwarten?
Die Art der Entschädigung kann je nach beobachteter Störung und verursachtem Schaden variieren. Sie müssen mindestens über Ihre Rechte als Fluggast informiert sein. Im Allgemeinen setzt sich die Entschädigung jedoch aus drei Punkten zusammen.
Erstens finanzielle Entschädigung. Die Höhe kann zwischen 100 und 400 Euro variieren. Bei der Beurteilung der Höhe der Entschädigung berücksichtigt Philippine Airlines die während des Fluges zurückgelegte Strecke. Bei Verspätung kann bei verspäteter Ankunft diese Frist auch bei der Festsetzung der Entschädigung berücksichtigt werden.
Zweitens, wenn der Reisende vor der Annullierung seines Fluges steht. Das Unternehmen kann sich dann dafür entscheiden, es auf einen anderen Flug umzuleiten, damit es sein Ziel erreichen kann. Es kann sich auch dafür entscheiden, bestimmte Kosten zu übernehmen. Diese Unterstützung ist nicht obligatorisch, aber wenn das Unternehmen dies beschließt, können Passagiere, die Verspätungen erlitten haben, aufgefordert werden, von einer kostenlosen Mahlzeit zu profitieren, und die Unterkunft in einem Hotel, während sie auf einen anderen verfügbaren Flug warten, kann sie wiederherstellen, um sie ans Ziel zu bringen. Die Anrufe, die sie tätigen müssen, um ihre Angehörigen oder ihre Arbeitsbeziehungen zu warnen, werden ebenfalls vom Unternehmen beantwortet.
Und schließlich die Erstattung der vom Reisenden geleisteten Kosten. Somit wird der Preis seines Flugtickets vollständig erstattet. Aufwendungen, die im Zusammenhang mit der Reise anfallen, können jedoch teilweise oder vollständig erstattet werden.
Der Flug von Philippine Airlines wird abgesagt. Wie geht es weiter?
Es gibt viele Gründe, einen Flug abzusagen. Dies kann auf einen Geräteausfall, einen Streik oder sogar einen außergewöhnlichen Umstand zurückzuführen sein. Neben der Stornierung des Fluges durch die Fluggesellschaft können Sie auch ein Flugticket von Philippine Airlines aus Gründen wie einer Entlassung oder einer unerwarteten Krankheit, einer Stornierung von Feiertagen, einer Visumverweigerung, einem Unfall oder Tod eines geliebten Menschen oder einer schweren Krankheit stornieren Verlust von Ausweispapieren.
Die Stornierung eines von der philippinischen Firma ausgestellten Tickets muss jedoch nach einem sehr strengen Verfahren erfolgen. Es muss hauptsächlich die im Reisevertrag angegebenen Stornierungsfristen einhalten. Letzterer weist auch auf die Möglichkeit oder Nichtmöglichkeit einer Rückerstattung des Flugtickets hin. Andere Unternehmen schlagen eine Änderung des Tickets vor. Es ist daher wichtig, sich nach all diesen Details zu erkundigen, um zu wissen, unter welchen Bedingungen die Stornierung Ihres Flugtickets erfolgen muss. Bei Philippine Airlines kann eine innerhalb von 24 Stunden stornierte Flugreservierung das Ticket zurückerstatten. Nach dieser Zeit können Sie immer noch eine Rückerstattung eines Teils des Ticketbetrags beantragen. Diese Beschwerde muss dennoch so schnell wie möglich eingereicht werden.
Wenn Sie eine Flugstornoversicherung haben, bietet dies Ihnen erhebliche Vorteile. Dies erleichtert beispielsweise den Antrag auf Erstattung des Tickets, aber auch bestimmte Luftsteuern wie die Gebühr oder die Flughafensteuer. Es gibt jedoch nicht erstattete Gebühren wie Antragsgebühren, Visagebühren und Versicherungsgebühren. Beachten Sie, dass das Abonnement einer Stornoversicherung automatisch erfolgt, wenn Sie den vollen Betrag des Flugtickets mit einer Platinium- oder Gold-Bankkarte bezahlen.
Entschädigung erhalten: Experten können eingreifen, um Ihre Rechte zu verteidigen
Ob es sich um eine Flugannullierung, eine Verspätung oder einen Streik handelt, um das Beispiel von Philippine Airlines zu nennen, Sie sollten nicht zögern, den Beschwerdedienst Ihres Betreibers in Anspruch zu nehmen, wenn alle Bedingungen erfüllt sind. Die Fristen für die Beantragung einer Stornierung und für die Erstattung eines Flugtickets sind sehr kurz, im Gegensatz zu Ansprüchen auf Entschädigung für stornierte oder verspätete Flüge, die manchmal mehrere Jahre nach dem Vorfall geltend gemacht werden können.
Verwendung eines Kompensationsstarts … eine mehr als perfekte Entscheidung
Das Verfahren, das dem Erstattungsanspruch folgt, kann Ihnen jedoch sehr komplex erscheinen. In der Tat sind direkte Beschwerden oft nicht erfolgreich und die Reaktionszeiten sind sehr lang oder sie kennen kein günstiges Ergebnis. Um eine Flugkostenerstattung zu beantragen und schnell Erfolg zu haben, ist es daher ratsam, sich an einen Rechtsexperten zu wenden.
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