Erhalten Sie eine Entschädigung für die verspätete Ankunft eines Flugzeugs von Cabo Verde Airlines
In Europa stößt mehr als jeder Dritte während seines Urlaubs auf mindestens einen Streit. Fast ein Drittel (29%) dieser Enttäuschungen betrifft Enttäuschungen im Zusammenhang mit Flugreisen.
Der von Cabo Verde Airlines durchgeführte Flug wird storniert
Sie haben das Recht, an Ihr Ziel weitergeleitet zu werden oder auf Ihre Reise zu verzichten und daher den Flug zu erstatten. Sie haben auch Anspruch auf Verpflegung, Unterkunft bei Bedarf, Zahlung für Transfers zwischen dem Hotel und dem Flughafen sowie zwei kostenlose Telefonanrufe oder E-Mails.
Außer in Ausnahmefällen (schlechtes Wetter, Sicherheitsrisiken, Streik der Fluglotsen usw.) profitieren Sie von einer Pauschalentschädigung, die von der Flugentfernung abhängt:
– 250 € für einen Flug von weniger als 1.500 km,
– 400 € von 1.500 bis 3.500 km,
– 600 € darüber hinaus.
Wenden Sie sich schriftlich an den Kundendienst des Luftfahrtunternehmens, dessen Flug storniert wurde, um die gewährte Entschädigung zu fordern. Wenn Sie während des Wartens auf Ihren Flug Kosten für Verpflegung und Unterkunft hatten, bewahren Sie die Rechnungen auf und senden Sie sie zur Erstattung an das Unternehmen.
Flug ist verspätet
Sobald der Flug drei Stunden verspätet ist, was nicht durch außergewöhnliche Umstände gerechtfertigt ist, können Sie eine Entschädigung erhalten, die sich nach der zurückzulegenden Entfernung und dem Ausmaß der Verspätung richtet, berechnet ab dem Zeitpunkt der Ankunft. Es beträgt:
– 250 € für eine Verspätung von mehr als drei Stunden bei Flügen von weniger als 1.500 km,
– 400 € für eine Verspätung von mindestens drei Stunden bei Flügen von 1.500 km bis 3.500 km,
– 600 € bei einer Verspätung von mindestens vier Stunden.
Sie haben Anspruch auf Erfrischungen oder Mahlzeiten ab zwei Stunden Verspätung, bei Bedarf auf Unterkunft, auf Zahlung von Transfers zwischen Unterkunft und Flughafen sowie auf zwei Telefonanrufe oder kostenlose E-Mails.
Wenn die Verspätung mindestens fünf Stunden beträgt, können Sie auf die Reise verzichten und die Erstattung des Tickets beantragen.
Wenden Sie sich nach Ihrer Rückkehr schriftlich an den Kundendienst des Unternehmens, um Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
Bei Überbuchung
Wenn Sie nicht einsteigen können, weil das Unternehmen mehr Tickets als verfügbare Plätze verkauft hat, können Sie sich bereit erklären, Ihren Flug auf Entschädigung zu verschieben.
Sie können auch eine Rückerstattung für Ihr Ticket beantragen, gegebenenfalls mit einem Rückflug zum ursprünglichen Abflugort.
In jedem Fall haben Sie Anspruch auf Erstattung Ihrer Kosten und Entschädigungen, die mit denen für Flugverspätungen und -stornierungen identisch sind.
Bitte beachten Sie: Wenn Ihnen das Einsteigen verweigert wird, weil Ihre Reisedokumente ungültig sind, Sie spät ankommen usw., haben Sie keinen Anspruch auf Unterstützung oder Entschädigung.
Fluggastrechte schützen Sie
Wenn europäische oder afrikanische Fluggesellschaften wie FlyTACV keine „außergewöhnlichen Umstände“ (Naturkatastrophen, Angriffe usw.) geltend machen können, um dies zu rechtfertigen, gewähren Flugstornierungen und verweigertes Boarding (Überbuchung) einen Anspruch auf Entschädigung. Nur wenige Verbraucher wissen jedoch, dass ihnen dieselbe Entschädigung auch zusteht, wenn der Flug drei Stunden (oder mehr!) Verspätet am Zielort ankommt. Die Skala variiert dann je nach Flugentfernung: 250 € bis 1.500 km, 400 € von 1.500 bis 3.500 km und 600 € darüber hinaus. Ab fünf Stunden Verspätung haben Sie sogar das Recht, auf Ihre Reise zu verzichten und die vollständige Rückerstattung des Tickets sowie die Rückerstattung Ihrer Rückführung zu Ihrem ursprünglichen Abflughafen zu erhalten, wenn die Verspätung aufgeholt wird.
Bitte beachten Sie: Kreuzfahrt- und Buspassagiere haben auch Anspruch auf Entschädigung bei verspäteter Ankunft. Die Höhe variiert auch je nach Reisedauer.
Es ist nicht kompliziert, eine Entschädigung zu fordern
Nach Angaben des Verbraucherverbandes würden 90% der Reisenden, die unter Verspätungen leiden, den Versuch aufgeben, eine Entschädigung zu erhalten, wenn sie fälschlicherweise an komplizierte Verfahren denken. In diesem Fall können Sie Ihren Streit problemlos einem der spezialisierten Portale im Internet anvertrauen. Es ist kostenlos! Wenn Ihr Antrag auf Entschädigung nicht erfolgreich ist, haben Sie auf der Website nichts zu erledigen. Auf der anderen Seite berechnet dieser eine Provision von 25% auf die eingezogenen Beträge, wenn er erfolgreich ist.