Spätflug: Ausgleichsoptionen und -lösungen
Alle Flüge ab der Europäischen Union, einschließlich Norwegen, Island und der Schweiz, bieten Ihnen bestimmte Möglichkeiten für den Fall eines verspäteten oder stornierten Fluges. Gleiches gilt für alle Luftfahrtunternehmen aller Nationalitäten, unabhängig vom endgültigen Ziel des Fluges.
Wenn der Flug von einem Flughafen außerhalb der Europäischen Union (von FlyBe durchgeführt), Norwegen, Island oder der Schweiz erfolgt, muss er für einen Flughafen in der Europäischen Union bestimmt sein und von einer Fluggesellschaft aus der Europäischen Union durchgeführt werden. Dies ist also der Fall, wenn Sie von den USA nach Frankreich fliegen.
Dies schließt jedoch nicht notwendigerweise Leistungen oder Entschädigungen aus, die innerhalb des Drittstaats, dh des Nichtmitgliedstaats der Union, gewährt werden.
Flugzeugverspätungen: Es können verschiedene Situationen auftreten
Für Verspätungen beim Abflug eines Fluges gibt es drei Szenarien, von denen die erste aus einer Verspätung von zwei Stunden oder mehr bei kurzen Flügen von 1.500 km oder weniger besteht.
Der zweite Fall betrifft eine Verspätung von drei Stunden oder mehr bei Mittelstreckenflügen zwischen 1.500 und 3.500 km oder innergemeinschaftlichen Flügen von mehr als 1.500 km.
Schließlich bezieht sich das letzte Szenario auf eine Verspätung von vier Stunden oder mehr auf Langstreckenflügen von mehr als 3.500 km. Dies ist also der Fall, der uns besonders interessiert, wenn wir in die USA reisen.
In allen Fällen kann der Passagier, der auf seinen Flug wartet, Unterstützung erhalten, deren Umfang von der Wartezeit abhängt. Diese Abholung beinhaltet normalerweise die Verteilung von Getränken, Essen, die Bezahlung der Kommunikation und gegebenenfalls die Unterbringung und den Transfer vom und zum Flughafen.
Wenn die Verspätung mindestens fünf Stunden beträgt, kann das Flugticket erstattet werden. Dazu müssen Sie die Reise aufgeben. Wenn es sich um eine Verbindung handelt, kann eine Abholung + Unterstützung für ein Ticket zum ursprünglichen Ziel angefordert werden.
Ein von FlyBe verspäteter Flug gewährt auch einen Anspruch auf Entschädigung bei verspäteter Ankunft am endgültigen Bestimmungsort, wenn die Verspätung drei Stunden oder mehr nach der geplanten Ankunftszeit des Luftfahrtunternehmens erreicht. Diese Entschädigung beträgt 250 € für Flüge von 1.500 km oder weniger, 400 € für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km und für alle innergemeinschaftlichen Flüge über 1.500 km und schließlich 600 € für Langstreckenflüge.
Die Zahlung erfolgt in bar oder auf andere vom Spediteur festgelegte Weise. Letztere können andere Lösungen wie Reisegutscheine anbieten, sofern die schriftliche Zustimmung des Passagiers eingeholt wird. Dies ist die Lösung, die Ihnen die britische Fluggesellschaft fast dauerhaft anbieten wird.
Welche Möglichkeiten, wenn der Flug storniert wird?
Durch die Annullierung eines Fluges kann der Passagier zwischen einer Umleitung durch einen anderen Flug und der Rückerstattung des Tickets im Falle eines Flugverzichts wählen. Im Falle einer Überweisung kann die Unterstützung für ein Rückflugticket zum ursprünglichen Ziel gewährt werden.
Das ist mir passiert, als mein Flug nach Frankfurt abgesagt wurde und diese Landung in München mir überhaupt nicht zusagte. Nach den Verhandlungen haben sie mich auf einen Flug von Boston nach Paris umgeleitet, viel praktischer!
Während des Wartens auf die Umleitung muss Fly Be den Passagier sowie bei einer Verspätung von mehr als fünf Stunden die Verantwortung übernehmen.
Die Entschädigung für Flugstornierungen ist identisch mit der im Zusammenhang mit Flugverspätungen gewährten Entschädigung. Diese Entschädigung ist jedoch nicht fällig, wenn der Passagier mindestens zwei Wochen vor seinem Flug informiert wird oder wenn ihm ein anderes Ticket für einen anderen Flug angeboten wird, sondern um eine Stunde in der Nähe des ursprünglichen Fluges abfliegt. Es ist auch nicht fällig, wenn die Stornierung auf außergewöhnliche Umstände wie Streiks zurückzuführen ist.
Entschädigung erhalten: Das empfohlene Verfahren
Die Entschädigung des Passagiers liegt in der Verantwortung des Beförderers und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel sechs bis acht Monate.
Es ist auch möglich, die Dienste eines Dienstleisters in Anspruch zu nehmen, der für eine Provision den gesamten Prozess übernimmt.
Das Startup ist für die Abwicklung aller Entschädigungsverfahren für den Passagier verantwortlich. Die Vertreter handeln dann im Namen und im Namen ihrer Kunden, um vom Beförderer eine Entschädigung in Höhe von 27% zu verlangen und zu erhalten, die direkt von der Entschädigung abgezogen wird. Im Falle eines Fehlschlags des Verfahrens werden vom Kunden keine Kosten geltend gemacht.
Diese Lösung ist sehr interessant, viele Passagiere hatten kürzlich die Gelegenheit, sie zu testen, als sie einfach in letzter Minute storniert wurden.
Millionen von Reisenden wenden sich an diese Firmen, um Erfolg zu haben, weil ihre Fluggesellschaften viele Belege anfordern, während Rechtsexperten schnell und einfach mit ihnen umgehen können.