Eine Tortur vor der Abreise wegen Blue Air
Sie reisen viel, aber bisher hatten Sie immer Glück mit den Flügen, die Sie unternommen haben. Keine großen Verspätungen, Stornierungen oder Überbuchungen. Und doch passiert es ziemlich regelmäßig und besonders bei Billigunternehmen.
Stellen Sie sich den Ärger vor, den es sein muss, wenn eine ganze Reise geplant ist und Sie den Urlaub mit einer Flugküche beginnen. Es ist ärgerlich, aber vor allem verschwenden wir Zeit und damit Geld. Die Nachrichten wurden in den letzten Monaten viel verbreitet, aber noch nicht jeder weiß es: Wenn Sie Opfer einer Flugverspätung oder -stornierung sind, können Sie von der Fluggesellschaft eine Entschädigung erhalten (zwischen 250 € und 600 € pro Person).
Hat Ihr Unternehmen Ihren Flug weniger als 2 Wochen vor Ihrer Abreise storniert? Auch hier haben Sie das Recht, sich darum zu kümmern. Außer wie in den vorhergehenden Fällen bei höherer Gewalt.
Dafür ist es jedoch notwendig, dass bestimmte Elemente respektiert werden und insbesondere, dass Sie Ihre Rechte Gehör verschaffen. Fluggesellschaften sind bei Beschwerden oft taub. Und doch gibt es seit 2004 die Europäische Verordnung über das Recht der Fluggäste Nr. 261/2004. Es definiert die Konzepte „Flugverspätung“, „Überbuchung“ oder sogar „Verweigerung des Einsteigens“ als Hindernisse für die Rechte der Passagiere.
Für Sie gelten die gleichen Ursprungs- und Bestimmungsregeln: Sie müssen aus Frankreich oder einem Land der Europäischen Union (oder Norwegen, Island und der Schweiz) abreisen, unabhängig von Ihrem Bestimmungsort und Ihrem Unternehmen. Der Support gilt auch im Falle eines Zwischenstopps oder einer Verbindung.
Wenn Sie aus einem anderen Land abreisen und nach Frankreich oder in ein Land der Union (oder Norwegen, Island und die Schweiz) reisen, werden Sie nur betreut, wenn Ihr Unternehmen ein Unternehmen der Europäischen Union ist. Der Schutz gilt auch im Falle eines Zwischenstopps oder einer Verbindung in einem anderen Land. Auf der anderen Seite haben Sie gegenüber einem anderen Land keinen Anspruch auf Pflege oder nur gemäß den für das Abflugland spezifischen Bedingungen.
Wenn Sie sich bereit erklären, Ihre Reise fortzusetzen, haben Sie Anspruch auf einen neuen Flug zum endgültigen Bestimmungsort so bald wie möglich unter vergleichbaren Bedingungen und ohne zusätzliche Zahlung. Während Sie auf Ihren Flug warten, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Ihnen im Falle eines verspäteten Fluges unter den gleichen Bedingungen wie oben beschrieben kostenlose Unterstützung zu leisten.
Wenn Sie Ihre Reise aufgeben, wird Ihr Ticket innerhalb von 7 klaren Tagen von Blue Air vollständig erstattet. Ihr Unternehmen muss Ihnen diese Erstattung anbieten. Sie müssen keine zusätzlichen Schritte unternehmen.
Das gleiche Recht auf finanzielle Entschädigung wird zu Ihrer Deckung durch das Unternehmen hinzugefügt.
Fälle, in denen die Regeln des europäischen Rechts zum Schutz der Rechte der Luftverbraucher gelten:
– Wenn Ihr Flug innerhalb der EU stattfindet. Die Fluggesellschaft ist dafür verantwortlich, ob sie in der EU ansässig ist oder nicht. Es ist gut zu wissen.
– Wenn Ihr Flug aus einem Nicht-EU-Land in die EU kommt und der Flug von einer EU-Fluggesellschaft angeboten wird.
– Wenn Ihr Flug von einem Flughafen in der EU in ein Land außerhalb der EU abfliegt (die Einrichtung der Fluggesellschaft in der EU spielt in diesem Fall keine Rolle).
Ob es sich um eine Geschäftsreise oder eine organisierte Reise handelt, Sie können grundsätzlich eine Entschädigung verlangen. Ich rate Ihnen, Ihren Fall bei Flightright zu überprüfen, einem Spezialisten für die Verteidigung von Passagierrechten. Die Seite ist ziemlich gut gemacht mit einer Reihe von Informationen und einem Simulator, um zu überprüfen, ob Sie eine Entschädigung verlangen können.
Lösungen, die entschädigt werden müssen, ohne mit finanziellen Risiken konfrontiert zu werden
Luftfahrtunternehmen, einschließlich Blue Air, lehnen es im Allgemeinen ab, ihre Kunden mit falschen Argumenten zu entschädigen oder sie unbeantwortet zu lassen. Die Passagiere gehen vorzugsweise zu den Entschädigungsbüros, wo Anwälte die Unannehmlichkeiten einschätzen können, die sich daraus ergeben, dass sie sich selbst verteidigen und das zurückerhalten, was Sie Ihrem Betreiber Blue Air schulden.
Wir haben eine Organisation für Sie identifiziert, die sich um alle Verfahren für Sie kümmert und in den meisten Fällen nur für die Gewinne bezahlt wird, die Sie erzielt haben. Das Simulationswerkzeug ist besonders intuitiv und einfach zu bedienen.