Das Fliegen kann einige Unannehmlichkeiten verursachen, aber sind wir geschützt?
Fluggesellschaften, einschließlich Finnair, registrieren mehr Buchungen als Sitzplätze im Flugzeug verfügbar sind, um eine maximale Flugzeugfüllung zu erreichen. Dies erklärt sich aus der Tatsache, dass rund 20% der Passagiere eines Linienfluges nicht zum Einsteigen erscheinen.
Bevor das Einsteigen überbuchter Passagiere verweigert wird, müssen die Fluggesellschaften freiwillige Passagiere ansprechen, die sich bereit erklären, ihren Flug zu verschieben.
Freiwilliger, das Flugzeug zu verlassen
In diesem Fall profitieren Sie von der Möglichkeit, Ihren Flug zu stornieren und eine Rückerstattung für Ihr Ticket zu erhalten oder an Ihr endgültiges Ziel umgeleitet zu werden.
unter vergleichbaren Transportbedingungen so bald wie möglich oder zu einem späteren Zeitpunkt. Sie haben auch Anspruch auf Entschädigung.
Andernfalls kann das finnische Luftfahrtunternehmen das Einsteigen gegen Ihren Willen verweigern, muss Ihnen jedoch eine Entschädigung zahlen
Die Höhe variiert je nach Flugdauer
– 250 € für Flüge von weniger als 1.500 km,
– 400 € für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km,
– 600 € für Flüge über 3.500 km.
Die Höhe der Entschädigung kann auf den Preis des Tickets begrenzt sein, der Ihrem endgültigen Bestimmungsort entspricht.
Es ist wichtig zu bedenken, dass die finnische nationale Fluggesellschaft zusätzlich zur finanziellen Entschädigung alle Kosten tragen muss, die durch dieses unvorhergesehene Ereignis entstehen, einschließlich der Übernachtung im Hotel, Verpflegungskosten, Telefonanrufe usw.
Und wenn der Flug abgesagt wird
Wenn Ihr Flug storniert wird, muss die Fluggesellschaft Ihnen angesichts der Verspätung, der Kosten für zwei Telefonanrufe und etwaiger Transfers zu einem Ersatzflughafen kostenlose Erfrischungen, Catering-Optionen, gegebenenfalls Hotelunterkünfte zur Verfügung stellen.
Finnair muss Ihnen auch die Wahl geben zwischen:
– Umleitung so bald wie möglich oder zu einem späteren Zeitpunkt nach Belieben oder Erstattung ohne Vertragsstrafe für den nicht durchgeführten Teil der Reise.
Falls erforderlich, so bald wie möglich einen Rückflug zu Ihrem ursprünglichen Abflugort.
Die Höhe der Entschädigung ist nicht auf den Preis des Tickets beschränkt, der Ihrem endgültigen Bestimmungsort entspricht. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern:
Eine Entschädigung ist nicht obligatorisch, wenn
– Finnair weist nach, dass die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die nicht hätten vermieden werden können, wie beispielsweise die Annullierung des Fluges auf die Überlastung der Luftkorridore, Wetterursachen, politische Umstände im Bestimmungsland,…
Die Fluggesellschaft informiert Sie mindestens 2 Wochen vor der geplanten Abflugzeit über die Stornierung des Fluges oder im Falle einer kürzeren Verspätung darüber, ob Ihnen ein Platz auf einem anderen Flug zu einer Stunde nahe dem ursprünglich geplanten Flugplan angeboten wurde.
Verpflichtung zur Änderung Ihres Reiseplans aufgrund einer großen Verspätung in Ihrem Flugzeug
Eine Verspätung wird als wichtig angesehen, wenn der Flug im Vergleich zur geplanten Abflugzeit verspätet ist:
– 2 Stunden oder mehr für alle Flüge von 1.500 Kilometern oder weniger.
– 3 Stunden oder mehr für alle Flüge von 1.500 bis 3.500 km.
– 4 Stunden oder mehr für alle anderen Flüge.
Wenn sich Ihr Flug erheblich verspätet, muss die finnische Fluggesellschaft Sie kostenlos zur Verfügung stellen
– Erfrischungen, Mahlzeiten, gegebenenfalls Unterbringung im Hotel unter Berücksichtigung der Wartezeit, der Kosten für zwei Telefonanrufe und etwaiger Transfers zu einem Ersatzflughafen.
Wenn die Verspätung unabhängig von der Strecke mindestens 5 Stunden beträgt, hat der Passagier Anspruch auf Rückerstattung seines Tickets, wenn er die Fortsetzung seiner Reise aufgibt.
Es ist wichtig anzumerken, dass eine Entschädigung nicht obligatorisch ist, wenn Finnair nachweist, dass die Verzögerung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die nicht hätten vermieden werden können und die Flugrouten, Wetterursachen und politische Umstände im Bestimmungsland behindern können.