Verspätung bei einem Anschlussflug mit JetBlue: Das Unternehmen, das das Ticket verkauft hat, muss den Passagier entschädigen
Gute Nachrichten für Fluggäste: Die Verspätung eines Anschlussfluges, der von verschiedenen Unternehmen durchgeführt wird, jedoch Gegenstand einer einzigen Reservierung war, gibt demjenigen, der die Tickets verkauft hat, Anspruch auf Entschädigung.
Wie funktioniert die Entschädigung?
Wir sprechen von einer Verspätung von zwei Stunden bei Flügen von 1.500 km oder weniger, drei Stunden bei Flügen von 1.500 km bis 3.500 km und vier Stunden oder mehr bei Flügen von mehr als 3.500 km. Der Passagier muss zu einem anderen Flug geleitet oder sein Ticket von der Firma erstattet werden, wenn er sich weigert zu reisen. Er hat auch Anspruch auf Entschädigung. Es ist jedoch nicht fällig, wenn der Passagier zwei Wochen oder länger vor Abflug informiert wird oder wenn ein Sitzplatz an Bord eines anderen Fluges zu einer Stunde nahe der ursprünglich geplanten Zeit angeboten wird oder wenn die Fluggesellschaft nachweist, dass die Stornierung fällig ist außergewöhnliche Umstände (zum Beispiel ein Überraschungsstreik von Fluglotsen).
Eine Klausel legt fest, dass das Luftfahrtunternehmen möglicherweise keine Entschädigung zahlt, wenn es nachweist, dass die Verspätung oder Stornierung auf „außergewöhnliche Umstände“ zurückzuführen ist, wie z. B. Fälle politischer Instabilität, Wetterbedingungen, Sicherheitsrisiken oder unvorhergesehene Ausfälle, die die Flugsicherheit beeinträchtigen können.
Wann können Sie entschädigt werden?
Außer in Ausnahmefällen können Sie in folgenden Fällen eine Entschädigung beantragen:
– für eine Verspätung bei der Ankunft von mehr als 3 Stunden,
– für eine Stornierung Ihres Fluges weniger als 14 Tage vor Abflug,
– für verpasste Verbindungen,
– bei Überbuchung.
Streiks von Fluggesellschaften wie Jetblue, wie sie letztes Jahr bei Jetblue stattfanden, sind keine außergewöhnlichen Umstände.
Es sollte auch beachtet werden, dass Sie Dibster für alte stornierte oder verspätete Flüge anrufen können, da die Verjährungsfrist 5 Jahre beträgt.
Dies bedeutet, dass Passagiere bis zu 5 Jahre Zeit haben, einen Anspruch geltend zu machen.
Wenden Sie sich an ein Unternehmen, das sich auf die Wiedergutmachung von moralischen Schäden spezialisiert hat
Sie müssen lediglich ein Online-Formular ausfüllen und Ihre Kontaktdaten, die Abflug- und Ankunftsflughäfen sowie den Grund für Ihre Anreise (Verspätung, Stornierung oder Überbuchung) angeben.
Der nächste Schritt besteht darin, der Vergütungsgesellschaft das Mandat zu erteilen, sie zu ermächtigen, in Ihrem Namen und in Ihrem Namen im Rahmen Ihres Schadensersatzanspruchs zu handeln.
Dank dieses Dokuments kann das Unternehmen alle erforderlichen Schritte und Verhandlungen mit der Fluggesellschaft durchführen, um die Ihnen zustehende Entschädigung zurückzufordern. Während dieses Vorgangs werden Sie natürlich über den Fortschritt Ihrer Datei informiert.
Damit dieses Mandat gültig ist, müssen Sie auch Ihren Ausweis sowie Ihr elektronisches Ticket und / oder Ihre Bordkarte vorlegen.