Condor hat dich zum Albtraum gemacht? Schadenersatz
Erster Tag der Schulferien. Passagiere in der Condor-Warteschlange machen sich Sorgen: Einige Flüge sind überbucht und sie haben Angst, nicht einzusteigen. Sie können mit Ihren anderen Familienmitgliedern in Einklang stehen, Sie müssen zu jedem Ziel fliegen. Die Abflugzeit kommt und dennoch steckt Ihr Flugzeug auf dem Asphalt fest.
Am Schalter kündigt der Mitarbeiter die Farbe an: Es ist unmöglich, Sie an Bord zu bringen! Auf der anderen Seite kann er Ihnen anbieten, auf einem anderen Flug zu fliegen, was bedeutet, dass Sie mit einer langen Verspätung an Ihrem gewünschten Ort ankommen.
Wann sollte Ihr Betreiber Sie entschädigen?
Das Unternehmen kompensiert die erhebliche Verzögerung mit einer Entschädigung von 600 € pro Person in bar, auch für Tickets, die im Rahmen des Treueprogramms erworben wurden. Wir verhandeln Business Class für die ganze Familie. Wir müssen rennen, um das Flugzeug zu erreichen, und zwei unserer Taschen werden bei der Ankunft nicht da sein. Egal, wir sind sicher angekommen und die Entschädigung hat die Verspätung mehr als wettgemacht. Das Gepäck wird 48 Stunden später mit dem Taxi geliefert und wir erhalten eine neue Entschädigung.
Wie in meinem Fall haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung für verspäteten Flug zwischen 250 und 600 Euro oder sogar mehr, wenn Sie Probleme mit dem Gepäck haben.
Wir informieren Sie über die Schritte, die Sie alleine oder mit Unterstützung unternehmen müssen, und schließen die vergleichende Liste der Websites aus, die Schadensersatzansprüchen für verspätete, überbuchte, herabgestufte oder stornierte Flüge gewidmet sind.
Möchten Sie entschädigt werden? Es ist Ihr Recht, aber überprüfen Sie zuerst Ihre Berechtigung: Gemäß den europäischen Vorschriften haben Sie Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung:
– Wenn ein Flug storniert wird,
– Für einen verspäteten Flug,
– Wenn das Unternehmen einem verweigerten Boarding widerspricht (bei Überbuchung),
– Schließlich im Falle eines Downgrades.
In den oben genannten Fällen müssen einige Bedingungen überprüft werden, einschließlich des Fehlens außergewöhnlicher Umstände, des Abfahrts- oder Ankunftsortes und des Zeitpunkts, zu dem Sie über die Stornierung informiert werden. Für den Rückflug ist auch die Nationalität des Unternehmens wichtig,
Wenn das Luftfahrtunternehmen seinen Verpflichtungen nachkommt, wird es Sie über Ihre Rechte auf Entschädigung für verspätete oder andere Flüge während des Vorfalls informieren. Das ist nicht deine Situation?
Wenn Sie darüber nachdenken, gehen Sie am besten bei der Ankunft zum Schalter, um den Nachweis der Flugverspätung anzufordern. Zögern Sie auch nicht, auch Bilder von den Bildschirmen aufzunehmen. Du bist müde ? Es liegt an Ihnen zu sehen, ob sich die erhoffte finanzielle Entschädigung lohnt. Bewahren Sie auch die Bordkarten auf, insbesondere im Falle einer Verschiebung auf einen anderen Flug.
Nach Ihrer Rückkehr haben Sie die Möglichkeit, den Anspruch selbstständig, mit Geduld oder über eine spezielle Website zu erheben.
Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort: Die Beschwerde
Wenn die Condor-Fluggesellschaft Sie vor oder kurz nach dem Flug nicht sofort zufriedenstellte, müssen Sie Schritte auf Ihrer Seite unternehmen. Je nach Abflug- oder Ankunftsland Ihres Fluges haben Sie bis zu 6 Jahre Zeit (2 bis 5 Jahre in Frankreich, je nach Fall 3 Jahre in Deutschland).
Senden Sie einen eingeschriebenen Brief an die Fluggesellschaft, aber zuerst müssen Sie eine Datei mit vielen Anhängen zusammenstellen. Dann reichen Sie es bei der betreffenden Firma ein und warten Sie auf die Antwort. Die Fristen können leicht einige Monate betragen.
Auf der anderen Seite können Sie den Prozess verkürzen, indem Sie diese Mission Anwälten anvertrauen, die auf die Bearbeitung eines solchen Streits spezialisiert sind.
Das Aufrufen einer spezialisierten Site kostet Sie nur wenige Sekunden (indem Sie nur ein einfaches Formular ausfüllen).
Kompensations-Startups helfen Ihnen dabei, das zu bekommen, was Ihr Betreiber Ihnen schuldet, und lehnen es ab, es zurückzugeben (Flugverspätungskompensation). Sie haben das Verdienst, das Thema an ihren Fingerspitzen zu kennen und die Aufmerksamkeit von Reisenden und Medien auf die nicht beanspruchten Beträge gelenkt zu haben. Wenn die Fluggesellschaft (Condor Airlines) vorgibt, Ihre Rechte zu ignorieren, kann eine Site die Verfahren in Ihrem Namen durchführen.
Wenn Sie gute Chancen haben, einen Rechtsstreit zu gewinnen, werden die Schritte für Sie ausgeführt, ohne dass Sie einen Cent bezahlen müssen. Dies ist ein Winning-Pay-Modell: Sie müssen nichts bezahlen, wenn keine Entschädigung erhalten wird. Der Rückgriff auf Gerichtsverfahren wird daher von der Website selbst entschieden, ohne dass Sie eingreifen müssen.
In den meisten Fällen handelt es sich nur um die pauschale Entschädigung, die in den europäischen Vorschriften vorgesehen ist, und nicht um zufällige Verluste. Wenn Sie beispielsweise eine Show oder eine Hotelreservierung verpasst haben, empfehlen wir nicht, dass Sie ihnen Ihre Datei anvertrauen, wenn Sie glauben, dass Sie diese Art von Gebühr geltend machen. Diese Firmen bemühen sich, ihre Kunden bei Geschäftsverhandlungen mit der Fluggesellschaft zu unterstützen.
Zunächst haben Sie nach dem Vertragsabschluss die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach dem auf der Website angekündigten Verfahren zurückzutreten.
Dann antworten Sie gut auf alle Anfragen nach Dokumenten, die Ihr Recht auf Entschädigung für verspäteten Flug pünktlich rechtfertigen, insbesondere für den Zahlungsteil. Beispielsweise erheben einige Websites zusätzliche Gebühren für Verzögerungen, falsche Bankdaten usw. Infolgedessen können die Kosten schnell steigen.
Um Ihnen zu helfen, konnte ich durch Lesen der Einzelheiten der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Kundenkommentare meine Auswahl an Lieblingsseiten treffen und diejenigen beiseite legen, die verbessert werden müssen.