US Airways entschädigt seine Passagiere? Finden Sie heraus, wann Sie berechtigt sind
Es ist Sommer! Ferienzeit und Reisen schlechthin, viele von Ihnen reisen mit dem Flugzeug ab und dieses Transportmittel ist nicht immun gegen Verspätungen, Stornierungen oder Überbuchungen.
Wenn uns das passiert, fällt uns der Himmel auf den Kopf, ist verärgert und verspricht, eine Beschwerde an die Fluggesellschaft zu senden, aber am Ende… kommt nur 1% der Passagiere bis zum Ende des Prozesses an, um zu fragen, was ihnen gehört.
Der Fehler ist sicherlich das Schweigen dieser Rechte seitens derselben Unternehmen und die mangelnde Publizität seitens der europäischen und nationalen Institutionen.
Ein großes Geschenk an Fluggesellschaften wie US Airways (die in den europäischen Vorschriften und den Urteilen des Gerichtshofs der EU als maßgeblich gelten) für eine Verspätung von mehr als drei Stunden, um Ihnen eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro zu gewähren die zurückgelegte Strecke. (außer unter außergewöhnlichen Umständen wie Streiks oder schlechtem Wetter).
Und dies hört nicht an europäischen Grenzen auf, denn zusätzlich zu Flügen innerhalb Europas (gelten dieselben Regeln für Partisanen- oder Ankunftsflüge aus einem nichteuropäischen Land, das von einem europäischen oder außereuropäischen Unternehmen wie US Airways betrieben wird.
Der Schutz der Luftverkehrsnutzer ist logischerweise einer der wesentlichen Aspekte der Gemeinschaftspolitik zur Verteidigung der Verbraucher. Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 zur Festlegung gemeinsamer Regeln für die Entschädigung und Unterstützung von Passagieren bei Verweigerung des Einsteigens und bei Annullierung oder Verspätung eines Fluges legt Verpflichtungen auf Luftfahrtunternehmen, um ein hohes Maß an Schutz für die Passagiere zu gewährleisten.
Die Unsicherheit über die Verpflichtungen der Fluggesellschaft gegenüber Passagieren im Falle von Verspätungen „bleibt eine Quelle erheblicher Konflikte.
Da der Begriff „Flugverspätung“ in der Verordnung Nr. 261/2004 nicht definiert wurde, hat der Gerichtshof der Europäischen Gemeinschaften (CJEC) im Urteil Sturgeon eine Definition der Rechtsprechung festgelegt: Ein verspäteter Flug ist ein Flug, dessen geplantes Ziel es ist respektierte.
Das Kriterium der Einhaltung der Reiseroute ist das einzige, das nach Ansicht des EuGH verwendet werden kann, um eine kohärente Unterscheidung zwischen den beiden Definitionen von Verspätung und Stornierung zu gewährleisten. Ein verspäteter Flug kann nur dann als annulliert angesehen werden, wenn das Luftfahrtunternehmen den Passagiertransport auf einem anderen Flug anbietet, dessen ursprüngliche Planung von der des Linienfluges abweicht.
Der EuGH hat schließlich im Sturgeon-Urteil vom 19. November 2009 entschieden, dass Passagiere mit verspätetem Flug, die drei Stunden oder länger nach der geplanten Ankunft ihr endgültiges Ziel erreicht haben, wie Passagiere mit annulliertem Flug eine Pauschalentschädigung von der Fluggesellschaft, es sei denn, die Verspätung ist auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen.
Diese Umstände werden von Fluggesellschaften häufig zu Unrecht geltend gemacht. Beispielsweise kann US Airways angeben, dass ein technisches Problem in einem Flugzeug keinen außergewöhnlichen Umstand darstellt, der eine Flugannullierung rechtfertigt, es sei denn, dieses Problem ergibt sich aus Ereignissen, die beispielsweise ihre Art oder ihren Ursprung haben sind nicht in der normalen Ausübung der Tätigkeit des betreffenden Luftfahrtunternehmens enthalten und entziehen sich einer wirksamen Kontrolle. Die außergewöhnlichen Umstände müssen die Merkmale von Äußerlichkeit und Unvorhersehbarkeit aufweisen, die den Kriterien höherer Gewalt im französischen Recht entsprechen.
Welche Entschädigung erhalten Fluggäste mit langen Verspätungen?
Die feste Vergütung beträgt:
– 250 € pro Passagier für einen Flug von bis zu 1.500 km,
– 400 € für einen Flug zwischen 1.500 und 3.000 km und für alle Flüge innerhalb der Europäischen Union von mehr als 1.500 km),
– 600 € für alle anderen Flüge.
Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments, das Störurteil und das Wallentin-Hermann-Urteil.
Wenn Sie sich im Moment sagen, dass Sie die Informationen gerne vor dem Auto gehabt hätten, Sie bereits eine Verspätung von mehr als drei Stunden, eine Stornierung oder eine Überbuchung erlebt haben, wurde das letzte Wort n noch nicht gesagt. Sie haben in der Tat drei Jahre Zeit, um Ihren Scheck abzuholen und zu einem neuen Ziel zu fahren.