Fluggäste: Ihre Rechte für den Fall, dass Flydubai einen Flug verspätet storniert oder verspätet
15% der Diebstähle werden jedes Jahr aufgrund von Streiks unterdrückt. Die Pilotengewerkschaften bestimmter Fluggesellschaften, einschließlich Flydubai, können anrufen, um die Arbeit einzustellen, da die Anforderungen ihrer Piloten nicht erfüllt wurden.
Gemäß den europäischen Vorschriften können Passagiere im Falle eines Streiks außerhalb der Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate (Streik von Fluglotsen oder Flughafenpersonal) leider keine Entschädigung verlangen. Andererseits wird bei einem Streik, der FlyDubai innewohnt, davon ausgegangen, dass er angemessene Maßnahmen hätte ergreifen können, um Flugstörungen zu vermeiden. Eine Entschädigung kann daher fällig sein.
Eine Verordnung, die nur Flüge innerhalb der EU betrifft
Zu den Bedingungen, die für eine Entschädigung erforderlich sind: Start aus der Europäischen Union oder Landung in der EU, weniger als 14 Tage vor Abflug über die Flugstornierung informiert, pünktlich beim Check-in angekommen (ca. 45 Minuten vor Abflug). Letzte wichtige Information: Im Rahmen einer Geschäftsreise geht die Entschädigung von 250 bis 600 € an die Person, die die Reise unternommen hat, und nicht an die Person, die sie bezahlt hat.
Flugtickets: Alles über Erstattung oder Entschädigung
Wenn wir aus persönlichen Gründen für den Urlaub oder aus beruflichen Gründen fliegen, vertrauen wir der Fluggesellschaft, die wir fliegen, damit die Reise ohne Zwischenfälle verläuft. Möglicherweise haben Sie jedoch eine erhebliche Verspätung oder Stornierung Ihres Fluges erlitten. Aus diesen und vielen anderen Gründen möchten Sie entschädigt oder erstattet werden, wir haben darauf hingewiesen.
Entschädigung und Erstattung: Welcher Unterschied?
Die meisten Streitigkeiten zwischen Fluggesellschaften und Verbrauchern sind auf Flugverspätungen oder -stornierungen zurückzuführen. Wir werden sehen, dass Sie unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung Ihres Flugtickets erhalten können, aber auch die Einziehung von Entschädigungen. Das Unternehmen bietet Ihnen immer das wirtschaftlichste Angebot dafür, aber manchmal haben Sie das Recht, mehr zu erhalten.
Rückerstattung des Flugtickets
Wenn Ihr Flug innerhalb von 13 Tagen storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung basierend auf dem Preis Ihres Kaufs. Wenn Sie einen Flugwechsel akzeptieren, verlieren Sie dieses Recht, als ob Flydubai Sie mehr als 14 Tage vor dem Flugdatum warnt. Sie können die Zahlung Ihrer Getränke-, Verpflegungs- und Unterbringungskosten im Zusammenhang mit dieser Änderung der Situation verlangen. Eine Erstattung kann nur erfolgen, wenn das Unternehmen für die Stornierung verantwortlich gemacht wird.
Entschädigung bei ausgesetztem Flydubai-Diebstahl
Zusätzlich zur Rückerstattung Ihres Flugtickets können Sie eine Entschädigung erhalten, es sei denn, die Stornierung konnte nicht vermieden werden oder Sie wurden mindestens 2 Wochen vor der geplanten Abflugzeit, aber auch zwischen 2 Wochen und 7 Tagen vor dem geplanten Termin über die Stornierung informiert Abflug und ein weiterer Flug ermöglichen es Ihnen, maximal 2 Stunden vor der geplanten Abflugzeit abzureisen und weniger als 4 Stunden nach der geplanten Zeit an Ihrem Ziel anzukommen. Wenn das Unternehmen Sie weniger als 7 Tage vor dem geplanten Abflug warnt, Sie jedoch mit einem Flug innerhalb der Stunde vor dem geplanten Abflug abfliegen und weniger als 2 Stunden nach dem geplanten Abflug ankommen können, können Sie keine Entschädigung erhalten. Wenn Sie keiner von diesen sind, hängt der Betrag von den Kilometern zwischen dem Abflughafen und dem Ankunftsflughafen ab. Sie können 250 € pro Passagier für Flüge mit einer Stornierung von bis zu 1.500 Kilometern, 400 € pro Passagier für Flüge mit einer Stornierung von mehr als 1.500 km bis zu 3.500 km und 600 € pro Passagier für alle anderen stornierten Flüge sammeln.
Entschädigungs-und Erstattungsverfahren
Wenn Sie Anspruch auf Erstattung, Entschädigung oder beides für Ihre Reise haben, müssen Sie sich an den Kundendienst der zuständigen Fluggesellschaft wenden. Sie können kein Geld direkt am Flughafen sammeln. Manchmal braucht es Zeit und Sie müssen möglicherweise sogar einen Streitbrief schreiben oder einen Mediator einstellen. Um umständlichen Papierkram zu vermeiden, können Sie sich an ein Online-Unternehmen wenden, das dies für Sie verwaltet.