Aufgrund verschiedener unvorhergesehener Ereignisse ist BMI Regional gezwungen, seine Route neu zu planen. Was ist in diesem Fall zu tun?
Wie bei allen Fluggesellschaften kann ein BMI-Regionalflug manchmal storniert werden. Die Gründe für das Unternehmen, eine solche Entscheidung zu treffen, sind im Allgemeinen völlig legitim. In Übereinstimmung mit den in Europa geltenden Standards verfolgt letzterer jedoch eine Vergütungspolitik gegenüber seinen Kunden. In diesem Artikel erklären wir ausführlich, wie Sie eine von der britischen Fluggesellschaft stornierte Flugrückerstattung und eine Entschädigung erhalten, die Sie zufriedenstellt.
Eine Beschwerde einreichen, an wen sollten wir uns eigentlich wenden?
Im Falle eines Diebstahls können Sie online eine Beschwerde einreichen. Es ist notwendig, sich gut vorzubereiten, um erfolgreich zu sein. Um eine narrensichere Beschwerde einzureichen, müssen Sie zuerst eine Datei erstellen, die verschiedene Dokumente enthält, z.
– Flugticket;
– das elektronische Ticket;
– Buchungsbestätigung;
– Die Flugverspätung oder Stornierungsbescheinigung (falls Sie diese erhalten haben).
Beauftragen Sie die Aufgabe mit Spezialisten für die Behebung von Streitigkeiten, die durch Luftschäden verursacht wurden
Hierbei handelt es sich um Strukturen, die die Akten der Antragsteller kostenlos verwalten. Sie erhalten erst dann eine Pauschale, wenn das Unternehmen sich bereit erklärt, die Entschädigung zu erstatten. Grundsätzlich haben Sie bei diesen spezialisierten Organisationen nichts zu tun, außer Ihre persönlichen Daten und die Ihres Fluges anzugeben, um Ihre Einnahmen in Rekordzeit zu erzielen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie sich direkt an die Fluggesellschaft wenden können, um eine regionale BMI-Beschwerde von Europa an den Rest der Welt (oder umgekehrt) einzureichen. Da diese Option jedoch nicht sehr fruchtbar ist, wird häufig auf Organisationen zurückgegriffen, die auf die Rückforderung von Entschädigungen spezialisiert sind, um ihre Chancen auf eine Entschädigung zu erhöhen. Vor dem Einleiten eines Schadensersatzverfahrens muss jedoch sichergestellt werden, dass die erforderlichen Bedingungen erfüllt sind.
Das Gesetz schützt Luftverbraucher
Die europäische Gesetzgebung, der BMI Regional unterliegt, sieht unter den gegebenen Umständen sehr strenge Vorschriften vor. Es ist wichtig, bestimmte Details zu kennen, um ein mögliches Verfahren nicht falsch zu handhaben und somit das Risiko einer fehlenden Entschädigung zu riskieren. Erstens muss die Fluggesellschaft europäisch sein, was hier der Fall ist. Der Abfahrts- oder Ankunftsort muss ebenfalls auf europäischem Boden liegen. Daher können Sie für eine Flugannullierung, eine Verspätung oder sogar für ein verweigertes Boarding entschädigt werden, es sei denn, diese Situationen sind auf außergewöhnliche Faktoren wie ungünstige Wetterbedingungen, politische Instabilität oder Krieg, Streik am Flughafenpersonal oder eine schwere ansteckende Krankheit zurückzuführen, an der Sie leiden ein Passagier.
Die Fristen für die Einreichung einer Beschwerde variieren je nach Land. Bei gelöschten Flügen haben Sie jedoch bis zu einem vollen Jahr Zeit, dies zu tun. Diese Frist kann in besonderen Fällen sogar verlängert werden.
Das Unternehmen ist auch verpflichtet, die Kosten für bestimmte unvorhergesehene Ereignisse zu tragen, die durch die Unterbrechung der Verbindung verursacht werden. Sie muss Sie mit Essen und Trinken versorgen, Ihr Hotel bezahlen, Ihr Auto versichern und Ihnen sogar mindestens zwei Telefonanrufe für Ihre Kommunikation anbieten. All dies stellt keine tatsächliche Entschädigung dar und kann als einfache Übernahme der Verantwortung für den Kunden angesehen werden.
Das Unternehmen bietet seinen Kunden normalerweise eine Rückerstattung oder eine Umleitung an ihren Bestimmungsort an. Diese Optionen stellen auch nicht die Entschädigung dar, die Sie zusätzlich zu ihnen beanspruchen können. Es sollte jedoch beachtet werden, dass das Gesetz das Unternehmen ermächtigt, Sie nicht zu entschädigen, falls Sie mindestens 14 Tage vor dem Datum des Einsteigens über neu geplante Abflüge informiert wurden. Dies würde voraussetzen, dass Sie genügend Zeit hatten, um Vorkehrungen zu treffen, um nicht von der Situation betroffen zu sein.
Gemäß der EG-Verordnung 261/2004 bezieht sich der Wert der Entschädigung, wenn Sie einen BMI-Regionalflug stornieren, auf die zu reisende Route und die zurückgelegte Strecke. Wenn letzteres weniger als 1.500 km beträgt, erhalten Sie 250 €. Wenn es zwischen 1.500 und 3.500 km liegt, haben Sie Anspruch auf einen Betrag von 400 €. Schließlich erhalten Sie für alle Fahrten von mehr als 3.500 km 600 € Rückerstattung des stornierten Fluges. Die einzige Ausnahme von der Regel betrifft Fahrten von mehr als 1.500 km in der Europäischen Union. Unabhängig von der Entfernung in diesem innergemeinschaftlichen Raum beträgt die Entschädigung 400 €.