Entschädigung von Air India erhalten: Die Verfahren, die erforderlich sind, um eine Entschädigung zu erhalten
Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Reise von größter Bedeutung im Detail geplant. Nach wochenlangen Vorbereitungen kommen Sie am D-Day zwei Stunden im Voraus am Flughafen an. Wenn Sie sich jedoch das Boarding Board ansehen, sehen Sie, dass Ihr Flug verspätet oder schlimmer noch abgesagt ist. Was ist zu tun ?
Jedes Jahr befinden sich viele Menschen in diesem Szenario. Beachten Sie, dass es Vorschriften gibt, die Ihnen gerecht werden, und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Entschädigung von Air India oder anderen Unternehmen erhalten.
Air India ist eine Fluggesellschaft, die Flüge innerhalb und außerhalb des südasiatischen Landes auf vier Kontinenten durchführt. Trotz des 3. Platzes als größte Fluggesellschaft in Asien können Sie dennoch in Situationen der Verspätung oder Annullierung von Flügen dieses Unternehmens geraten.
Am 11. Februar 2004 trat die europäische Verordnung 261/2004 in Kraft. Es wurde durch die Störurteile von 2009 und Nelson von 2012 bereichert und führte zu einer tiefgreifenden Veränderung in der Luftfahrt. Diese Bestimmungen sehen vor, dass Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf Entschädigung für verspäteten Flug haben. Dieser Betrag unterliegt jedoch bestimmten Bedingungen, in bestimmten Fällen bis zu 600 Euro.
Neben der finanziellen Entschädigung, die das Unternehmen seinem Passagier für den stornierten oder verspäteten Flug zurückzahlen muss, hat das Unternehmen weitere Verpflichtungen. Es muss insbesondere sicherstellen, dass Sie wieder in den Besitz aller Ihrer Rechte gelangen. Wenn Sie also nach dem verspäteten Flug oder einem stornierten Flug einen bestimmten Schaden erlitten haben oder wenn Sie zusätzliche Kosten haben (die Folgen der Flugverspätung sind), müssen Sie diese erstatten. Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass die Zahlung für die Entschädigung für einen verspäteten Flug pauschal erfolgt und sich nach der Entfernung des Fluges richtet.
Für einen Flug mit einer Entfernung von weniger als 1500 km beträgt die Entschädigung für eine Flugverspätung 250 Euro pro Passagier. Bei einer Flugentfernung zwischen 1500 km und 3500 km beträgt die Entschädigung 400 Euro pro Passagier. Wenn die Flugentfernung mehr als 3500 km beträgt, beträgt die Entschädigung 600 Euro pro Passagier.
Pauschalentschädigung: Hat man unabhängig von der Situation noch Anspruch auf Entschädigung?
Absolut nicht, eine Verspätung Ihres Fluges mit der indischen Firma führt nicht unbedingt zu einer Entschädigung für eine lange Verspätung. Die Vorschriften haben bestimmte Situationen vorgesehen. In der Tat gibt es drei Fälle, in denen Sie keinen Anspruch darauf haben.
Erstens muss Ihre Flugverspätung durch eine Ausnahmesituation verursacht werden. Dies sind eindeutig Ereignisse, die nicht unter der Kontrolle oder Kontrolle des Unternehmens stehen und die es nicht hätte vermeiden können. Natürlich, vorausgesetzt, das Unternehmen hat alle geeigneten Schritte im Vorfeld unternommen, um sicherzustellen, dass der Flug unter guten Bedingungen stattfindet.
Denken Sie dann daran, dass diese Verordnung vom Europäischen Parlament erlassen wurde. Sie gilt daher nur für Unternehmen, die zu europäischen Zielen fliegen oder von Europa abfliegen. Ebenso gilt es auch für Flüge innerhalb Europas. Wenn sich die Flugroute außerhalb Europas befindet, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung für einen verspäteten Air India-Flug.
Wenn Ihnen ein Sitzplatz auf einem anderen Ersatzflug angeboten wurde, ist die Entschädigung nicht mehr wirksam. Abgesehen von diesen Situationen berechtigt Sie jede Flugverspätung zum Ausgleich für verspäteten Flug.
Reklamieren Sie jeden Flug, der von Air India verspätet oder storniert wurde
Sie können eine Beschwerde einreichen, wenn Ihnen das Einsteigen aufgrund von Überbuchung verweigert wird oder wenn das Gepäck während der Reise beschädigt ist oder sogar verloren geht. Die Verweigerung des Einsteigens wird aufgerufen, wenn ein Reisender eine Bestätigung des zu fliegenden Fluges erhalten hat und ihm leider kein Platz im Flugzeug zur Verfügung steht.
Air India muss dann seine Verpflichtungen gegenüber dem verletzten Reisenden gemäß europäischem Recht einhalten. Die Lösung ist dann einfach: Finden Sie einen freiwilligen Reisenden, der bereit ist, seinen Platz gegen Entschädigung zu verlassen. Manchmal kommt es vor, dass es mehrere verletzte Reisende gibt. Wir brauchen daher eine entsprechende Anzahl von Reisenden, die bereit sind, ihren Platz freiwillig zu verlassen. Wenn diese Anzahl nicht ausreicht, hat das Unternehmen keine andere Wahl, als das Einsteigen von Reisenden zu verweigern, die keinen Platz gefunden haben. Sie werden dann gemäß den oben genannten Punkten kompensiert. Sie müssen jedoch zuerst eine Beschwerde entweder online oder per Post an die oben genannte Adresse senden.
Wenn eines oder mehrere Gepäckstücke verloren gehen oder beschädigt sind, müssen Sie den Vorfall der indischen Firma melden, sobald Sie an Ihrem Ziel angekommen sind, und dann einen Anspruch geltend machen. Auf diese Weise können Reisende, die ihr Gepäck verloren haben, den betreffenden Flughafen kontaktieren. Darüber hinaus muss der Anspruch innerhalb von 21 Tagen nach Verlust oder Beschädigung des Gepäcks geltend gemacht werden.
Haben Rechtsexperten eine wichtige Rolle bei der schnellen Beilegung des Streits?
Es kann vorkommen, dass ein Kunde im Rahmen eines Anspruchs bei der nationalen indischen Fluggesellschaft lieber eine Zwischenstruktur kontaktiert, die die Vereinbarungen mit dem irischen Unternehmen für ihn trifft. Dieses Szenario tritt insbesondere dann auf, wenn mehr oder weniger wichtige Zertifikate auf dem Spiel stehen.