Von Air China verzögert werden: Wie können Sie damit Geld verdienen?
Die Rechte von Reisenden werden von der Europäischen Union im Falle einer Flugannullierung oder -verspätung, der Verweigerung des Boardings (Überbuchung) und sogar einer Herabstufung geschützt.
Sie können zwischen 250 und 600 Euro oder sogar mehr in Reisegutscheinen bei bestimmten Unternehmen zurückerhalten.
Problem: Die meisten Reisenden fordern ihre Zulagen nicht an. Millionen von Menschen beißen sich auf die Schnäbel und denken darüber nach, was sie hätten verlangen können.
Wir erzählen Ihnen alles über Ihre Rechte und was zu tun ist.
Bist du bereit zu gehen und alles läuft nicht wie geplant? Die Europäische Verordnung 261/2004 legt gemeinsame Regeln für die Entschädigung und Unterstützung von Passagieren fest.
Entschädigung von Fluggästen: Wie funktioniert es?
Um Anspruch auf Entschädigung zu haben, müssen drei Bedingungen überprüft werden:
– Berechtigung des Beförderers,
– das Fehlen außergewöhnlicher Umstände,
– Endlich der Moment, in dem Sie informiert werden.
Wenn Sie in Europa abreisen oder ankommen, besteht eine gute Chance, dass Sie Anspruch auf Entschädigung haben, da die europäischen Vorschriften Flüge betreffen:
– aus der Europäischen Union, Island, Norwegen (oder der Schweiz), unabhängig vom Ankunftsflughafen und unabhängig von der Nationalität des Luftfahrtunternehmens;
– In die Europäische Union, nach Island, Norwegen (oder in die Schweiz), unabhängig vom Abflughafen, solange die Fluggesellschaft europäisch ist. Es zählt nämlich die Fluggesellschaft, die den Flug durchführt. Wenn es sich beispielsweise um eine amerikanische Fluggesellschaft handelt, funktioniert dies nicht.
Es ist wichtig zu wissen, dass im Falle einer Verbindung, wenn das zweite Ticket separat bei einem anderen Unternehmen gekauft wurde und Sie den Flug aufgrund der Verspätung des ersten Flugzeugs verpassen, Sie keine Rückerstattung erhalten, es sei denn, das Ticket ist austauschbar und erstattbar .
Fälle, in denen eine Entschädigung nicht möglich ist
– Beförderer sind in Ausnahmefällen nicht verantwortlich:
• Bürgerkriegs- und Sicherheitsprobleme,
• Naturkatastrophen,
• Wetterbedingungen (auch wenn der Flughafen das Flugzeug nicht rechtzeitig auftauen kann),
• Flugsicherungsbeschränkungen,
• Streik durch Flughafen- oder Flugsicherungspersonal,
• Medizinischer Notfall an Bord,
• Streik von Bordpersonal nicht deklariert.
Beachten Sie, dass ein technisches Problem nicht als außergewöhnlicher Umstand angesehen wird. Und wenn der Flug abgesagt wird, aber viel mehr im Voraus:
• Sie werden mindestens zwei Wochen vor der geplanten Abflugzeit über die Flugstornierung informiert.
• Sie werden zwischen zwei Wochen und 7 Tagen vor der geplanten Abflugzeit informiert und vorausgesetzt, dass Sie nicht mehr als 4 Stunden nach der ursprünglich geplanten Ankunftszeit ankommen, wenn Sie nicht mehr als 2 Stunden früher abreisen.
• Sie werden weniger als 7 Tage vor der geplanten Abflugzeit informiert. Wenn Sie maximal 1 Stunde früher abreisen, kommen Sie nicht mehr als 2 Stunden nach der ursprünglich geplanten Ankunftszeit an.
Wichtig: Ein mit dem Treueprogramm Ihrer Air China-Fluggesellschaft erworbenes Ticket berechtigt Sie zu einer Entschädigung, auch wenn Sie nicht dafür bezahlt haben. Es versteht sich von selbst, dass dies nicht für Tickets funktioniert, die kostenlos oder zu einem reduzierten Preis ausgestellt wurden und der Öffentlichkeit nicht zugänglich sind.
Erhalten Sie Erfolg, wenn sein Flug abgesagt wird
– Die Vorschriften sehen folgende Vorteile vor, die kombiniert werden können:
• Das Recht auf Rückerstattung des Tickets innerhalb von sieben Tagen oder einen Rückflug zu Ihrem ursprünglichen Abflugort oder eine Umleitung zu Ihrem endgültigen Ziel.
• Das Recht, sich um Folgendes zu kümmern: Erfrischungen und die Möglichkeit zu speisen, Hotelunterkünfte, Transport vom Flughafen zur Unterkunft, die Möglichkeit, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen oder zwei Telexe, zwei Faxe oder zwei E-Mails kostenlos zu senden ! Der letzte Punkt ist kein Scherz, er steht im Text.
– Das Recht auf Entschädigung, dessen Höhe festgesetzt ist auf:
• 250 Euro für alle Flüge von 1500 km oder weniger,
• 400 Euro für alle Intra-EU-Flüge über 1500 km und für alle anderen Flüge von 1500 bis 3500 km;
• 600 Euro für alle Flüge, die nicht unter die vorherigen Punkte fallen.
– Es ist immer möglich, eine Entschädigung zu erhalten, falls Ihr Flugzeug zu spät startet
Wenn die Verspätung mindestens 2 Stunden beträgt, empfehle ich Ihnen, zum Schalter des Spediteurs zu gehen. Sie haben Anspruch auf ein Getränk oder einen Snack. Beachten Sie, dass der Spediteur eine Broschüre vorlegen muss, in der Sie über Ihre Rechte informiert werden.
Haben Sie mehr als 5 Stunden gewartet? Sie können die Stornierung Ihres Air China-Fluges und die vollständige Rückerstattung Ihres Tickets beantragen. Wenn Sie bereits eine erste Route für einen Flug mit Zwischenstopp zurückgelegt haben, muss die Umleitung zu Ihrem Abflugort von der Fluggesellschaft übernommen werden.
Wenn Sie am nächsten Tag abreisen möchten, haben Sie Anspruch auf ein nahe gelegenes Hotelzimmer mit Transport zwischen dem Hotel und dem Flughafen, Hin- und Rückfahrt.
Für den Fall, dass Sie abreisen und sich die tatsächliche Ankunft an Ihrem Ziel um mindestens 3 Stunden verzögert, ist die Berechnung der Entschädigung eine komplexe Aufgabe, aber mit meiner folgenden Tabelle ist alles klar:
Eine Entschädigung von der chinesischen Firma erhalten, ohne sich von Ihrem Sofa zu entfernen?
Es ist keine Zauberei, es ist der Service von Anwaltskanzleien, dass Sie sie erreichen können, indem Sie unser Formular ausfüllen.