Air Canada Rouge stellt Sie vor eine Tortur: Welche Entschädigung zu entschädigen?
Wenn sich Ihr Flug um mehr als 3 Stunden verspätet oder storniert hat, können Sie eine finanzielle Entschädigung beantragen. Diese Entschädigung kann gemäß Verordnung (EG) Nr. 261/2004 bis zu 600 EUR pro Passagier betragen. In Großbritannien und Irland können Sie bis zu 6 Jahre nach dem Flugdatum eine Entschädigung verlangen. Diese Bestimmungen gelten mit Sicherheit für Flüge von Air Canada Rouge, die von einem europäischen Flughafen abfliegen oder dort ankommen.
Schadensersatzanspruch des kanadischen Unternehmens: Wie lauten die Antragsbedingungen?
Die Flugroute: Die europäischen Vorschriften sehen vor, dass Sie, wenn der Flug von einer nichteuropäischen Fluggesellschaft durchgeführt wird (was bei Ihrem Betreiber der Fall ist), eine Entschädigung verlangen können, solange Ihr Flug von einem europäischen Flughafen startet.
Umstände: Die EU-Verordnung sieht vor, dass die Störung nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen sein darf, zum Beispiel auf das Wetter, den Streik von Flugsicherungstechnikern, um im Falle einer Verspätung, Annullierung oder Verweigerung des Fluges eine Entschädigung verlangen zu können .
Unterstützung und Unterstützung für Passagiere im Falle einer langen Verspätung oder Flugannullierung:
In diesem Fall muss Air Canada Rouge Sie entsprechend betreuen. Diese können Folgendes umfassen:
– Mahlzeiten und Getränke,
– Zwei verschiedene Gelegenheiten, bei denen Sie die Kommunikation mit einer Person Ihrer Wahl herstellen können (Anrufe, E-Mails, …)
– Hotelunterkunft bei Bedarf (eine oder mehrere Nächte) und Transport vom Flughafen zum Hotel
Wenn Sie diese Art der Unterstützung nicht erhalten und zusätzliche Kosten verursachen müssen, haben Sie Anspruch auf Erstattung. Vergessen Sie also nicht, Ihre detaillierten Rechnungen und Quittungen aufzubewahren. Ihr Antrag auf Erstattung kann auch dem Antrag auf Entschädigung beigefügt werden.
Der Betrag, der zum Ausgleich Ihres Schadens erforderlich ist
Die Höhe der Entschädigung wird durch die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 festgelegt und durch die Flugroute und die Entfernung zwischen den Abflug- und Ankunftsflughäfen festgelegt. Dies berücksichtigt die gesamte Reise einschließlich Anschlussflüge. Die Entfernung zwischen Ihrer ersten Abreise und Ihrem endgültigen Ziel bestimmt somit die Höhe der Entschädigung, die Sie erhalten können:
– Für alle Flüge mit einer maximalen Entfernung von 1.500 Kilometern erhalten Sie bis zu 250 €.
– Für alle Flüge über eine Entfernung zwischen 1.500 und 3.500 Kilometern erhalten Sie bis zu 400 €.
– Für Flüge über eine Entfernung von mehr als 3.500 Kilometern haben Sie Anspruch auf maximal 600 €.
Bitte beachten Sie, dass sich die Entschädigung um die Hälfte reduziert, wenn Ihr Flug mehr als 3.500 Kilometer zurückgelegt hat und sich um mehr als 3 Stunden, aber weniger als 4 Stunden verspätet hat.
Wenn während Ihres Fluges mit Air Canada Rouge jemals eine Störung auftritt, empfehlen Sie den Experten für die Entschädigung bei moralischen Verletzungen Folgendes:
– Flugdokumente (Bordkarte, Buchungsbestätigung, elektronisches Ticket, Verspätungserklärung usw.)
– Quittungen für zusätzliche Kosten (zB Taxi, Essen und Unterkunft)
Speichern Sie die Informationen Ihres gestörten Fluges:
– Flugnummer
– Flugplan (Ankunfts- und Abflugzeiten)
– Verspätungsdauer (endgültige Abfahrts- und Ankunftszeit)
Finden Sie den Grund für die Verspätung oder Stornierung des Fluges heraus
– Fragen Sie das Personal und die Crew Ihres Unternehmens
– Überprüfen Sie die Wetterbedingungen
– Überprüfen Sie, ob andere Flüge am Flughafen verspätet oder storniert sind.
Von der kanadischen Fluggesellschaft entschädigt werden: Worin besteht es?
In der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 ist festgelegt, dass Fluggäste entschädigt werden können, wenn die Verspätung, Stornierung oder Verweigerung des Einsteigens durch einen Vorfall unter der Verantwortung der Fluggesellschaft verursacht wurde. Dies bedeutet, dass die Fluggesellschaft eine Entschädigung zahlen muss, es sei denn, sie kann nachweisen, dass die Störung durch einen außergewöhnlichen Umstand verursacht wurde. Beispiele für außergewöhnliche Umstände sind widrige Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, politische Unruhen, eine Bedrohung der Flug- oder Passagiersicherheit, ein kranker Passagier usw.
Können Sie entschädigt werden, wenn Sie wegen eines Streiks stecken bleiben?
Wenn die Sammelklage von Mitarbeitern der Fluggesellschaft (Piloten, Flugbegleiter, Stewards usw.) organisiert wurde, kann das Luftfahrtunternehmen wahrscheinlich für den Streik verantwortlich gemacht werden und der Passagier kann eine Klage einreichen.