Flug verspätet, storniert oder überbucht von Air Tahiti Nui: Lösungen, die schnell kompensiert werden müssen

Viele Expatriates sehen sich häufig mit vielen Gefahren im Zusammenhang mit Flugreisen konfrontiert, wie z. B. Verspätung, Stornierung oder sogar Überbuchung. Es ist auch üblich, dass Schadensersatzansprüche von Fluggesellschaften wie Air Tahiti Nui aufgrund dieser Art von Unannehmlichkeiten mühsam sind und nur wenige Reisende letztendlich entschädigt werden. Wie bekomme ich eine verspätete Flugentschädigung? Eine der besten Lösungen ist die Verwendung eines der spezialisierten Anbieter. Sie unterstützen Sie bestmöglich bei der Geltendmachung Ihrer Rechte bei den Fluggesellschaften.

Flugverspätungen und Überbuchung: Wie kann man erfolgreich sein?

Die Rechte von Fluggästen werden von ihnen oft übersehen. Beachten Sie jedoch, dass die europäische Gesetzgebung strenge Regeln für Fluggesellschaften vorsieht. Wenn Sie Opfer einer Flugstörung geworden sind, können Sie eine Entschädigung verlangen, wenn Sie bestimmte Bedingungen erfüllen. Die erste dieser Bedingungen betrifft die Art des Fluges. Tatsächlich sind nicht alle Flüge entschädigungsberechtigt. Hier sind die Arten von Diebstählen, die Gegenstand eines Anspruchs sein können:

– Flüge in ein Land der Europäischen Union mit einer EU-Fluggesellschaft,

– Flüge, die in einem EU-Land abfliegen, selbst mit einem außerhalb Europas ansässigen Unternehmen wie Air Tahiti Nui,

– Flüge innerhalb der EU mit einem Luftfahrtunternehmen.

Die erfassten Flüge sind daher diejenigen, die im europäischen Luftraum stattfinden. Dieser Raum gruppiert den der Mitgliedsländer der EU und Islands, der Schweiz, Norwegens und der äußersten Region.

Das Recht auf Entschädigung hängt nicht nur von der Nationalität der Fluggesellschaft und dem Flugplan ab. Die erlittene Flugstörung muss ebenfalls erheblich sein und der Fluggesellschaft zuzurechnen sein.

Flug um drei Stunden verspätet

Bei Flugzeugen, die spät landen, ist eine Kompensation nur möglich, wenn die beobachtete Verzögerung erheblich ist. Die beobachtete Verspätung kann nach zwei Ansätzen beurteilt werden: Verspätung bei der Abreise und Verspätung bei der Ankunft. Hier sind die Fälle, in denen Sie bei Ihrem Abflug eine Verspätungsentschädigung geltend machen können:

– Der Kurzstreckenflug (weniger als 1.500 Kilometer) startete nach mehr als zwei Stunden Verspätung.
– Der Mittelstreckenflug (zwischen 1.500 und 3.500 Kilometern) startete nach mehr als drei Stunden Verspätung.
– Langstreckenflug (über 3500 Kilometer), der nach mehr als vier Stunden Verspätung ankam.

Es ist auch möglich, eine Entschädigung zu erhalten, wenn Ihr Flugzeug pünktlich gestartet ist. Hierzu muss die bei der Ankunft festgestellte Verspätung drei Stunden überschreiten. Es liegt also an Ihnen, zwischen der geplanten Ankunftszeit und der tatsächlichen Ankunftszeit zu unterscheiden, um festzustellen, ob Sie berechtigt sind.

Überladenes Flugzeug: Welches Recht haben Passagiere von ihrem Flug ausgeschlossen?

Sie können eine stornierte Flugentschädigung erhalten, wenn Ihr Unternehmen Sie nicht mindestens 14 Tage im Voraus benachrichtigt hat. In diesem Fall können Sie keine Entschädigung verlangen. Zusätzlich zur Verhinderung von Verzögerungen muss Air Tahiti Nui Ihnen eine akzeptable Alternative bieten. Wenn die Ihnen vorgeschlagene Alternative es Ihnen nicht ermöglicht, Ihr Ziel rechtzeitig zu erreichen, können Sie dies zu Recht ablehnen. In diesem Fall haben Sie das Recht, eine Entschädigung zu verlangen, wenn Sie keine bessere Lösung erhalten.

In jedem Fall kann die Entschädigung für verspätete Passagiere nicht in Betracht gezogen werden, es sei denn, die Störung ist vermeidbar. Das heißt, wenn die tahitianische Fluggesellschaft für das Flugproblem verantwortlich ist. Sie können daher einen Anspruch auf Entschädigung geltend machen, wenn die von Ihnen erlittene Flugstörung auf Folgendes zurückzuführen ist:

– Ein Streik von Piloten oder anderem Personal der Fluggesellschaft;
– Ein organisatorisches Problem innerhalb der Fluggesellschaft;
– Ein technischer Fehler des Firmenflugzeugs.

Außergewöhnliche oder externe Gründe für die Fluggesellschaft haben keinen Anspruch auf Entschädigung. Wenn Sie alle diese Kriterien erfüllen, können Sie Ihren Anspruch geltend machen. Es sollte jedoch betont werden, dass der Anspruch auf Entschädigung innerhalb einer bestimmten Frist geltend gemacht werden muss. Dieser Zeitraum variiert je nach Land. Es ist mindestens zwei Jahre alt (ab dem Datum des Fluges) gemäß den internationalen Vorschriften. Insbesondere in Frankreich haben Sie 5 Jahre Zeit, um Ihren Schadensersatzanspruch geltend zu machen.

Unterstützung am Flughafen (im Falle einer Verspätung): Das Recht, nicht mit der Ihnen von ATN geschuldeten Entschädigung verwechselt zu werden
Wenn Sie länger als zwei Stunden auf Ihren Flug gewartet haben, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, sich um Sie zu kümmern. Diese Abdeckung umfasst die folgenden Mindestleistungen:

– Kommunikation (zwei Telefonanrufe und Fax oder E-Mail);
– Mahlzeiten;
– Erfrischungen.

Wenn Ihr Flug auf den nächsten Tag verschoben werden muss, übernimmt das Unternehmen Ihre Reise- und Hotelkosten. Wenn Sie diese Leistungen nicht in Anspruch nehmen, haben Sie das Recht, die Erstattung der entstandenen Kosten zu verlangen.

Bei Flügen mit einer Verspätung von mehr als 5 Stunden können Sie eine teilweise oder vollständige Rückerstattung Ihres Flugtickets beantragen. Die andere Option, die Ihnen in diesem Fall zur Verfügung steht, besteht darin, auf einen anderen Flug umgeleitet zu werden. Wenn Sie bereits an der Reise teilgenommen haben, können Sie verlangen, dass Sie zu Ihrem Ausgangspunkt zurückgebracht werden. In jedem Fall können Sie jederzeit eine Entschädigung für den erlittenen Schaden verlangen.

Ihre Entschädigung bei Unannehmlichkeiten: Wie viel kostet es Air Tahiti Nui?
Die Höhe Ihrer Entschädigung hängt nicht von Ihrer Nationalität oder den Kosten Ihres Flugtickets ab. Dies hängt von der Entfernung Ihrer Flugreise ab:

– Für einen Flug aus einer Entfernung von 0 bis 1.500 Kilometern können Sie 250 Euro Entschädigung verlangen;
– Für einen Flug mit einer Entfernung zwischen 1500 und 3500 Kilometern können Sie eine Entschädigung von 400 Euro verlangen.
– Für einen Flug mit einer Entfernung von mehr als 3500 Kilometern können Sie eine Entschädigung von 600 Euro verlangen.

Trotz dieser Verpflichtung zögern viele Fluggesellschaften, ihre Passagiere zu entschädigen. Viele Ansprüche werden ignoriert und Reisende geben häufig auf und stellen fest, dass die Anwaltskosten viel höher sind als die Entschädigung selbst.