Air st-pierre: So erhalten Sie eine Entschädigung nach einem stornierten, verspäteten oder überbuchten Flug
Ein Urlaub wegen eines annullierten Fluges ruiniert? Fluggesellschaften, einschließlich Air St-Pierre, haben Pflichten und können Sie entschädigen.
Flug verspätet, storniert, überbucht … Reisende haben Rechte für Flüge zu oder von einem Flughafen in der Europäischen Union (EU), Norwegen, Island oder der Schweiz. Diese Rechte verfallen für Frankreich nach fünf Jahren und die Verfahren werden direkt mit dem betreffenden Unternehmen durchgeführt.
Für verspätete Flüge
Ist Ihr Flug mehr als drei Stunden zu spät gekommen? Es ist möglich, von der Fluggesellschaft eine Entschädigung entsprechend ihrer Entfernung zu verlangen:
– 250 Euro für Flüge bis 1.500 Kilometer,
– 400 Euro für Flüge zwischen zwei EU-Flughäfen über 1.500 Kilometer,
– 400 Euro für jeden anderen Flug von 1.500 bis 3.500 Kilometern,
– 600 Euro für andere Flüge über 3.500 Kilometer.
Bei Flügen von weniger als drei Stunden ist es auch möglich, während des Wartens eine Mahlzeit oder ein Getränk zu sich zu nehmen. Zögern Sie nicht, danach zu fragen.
Die Beschwerde muss per Einschreiben mit Empfangsbestätigung mit den Flugreferenzen verschickt werden. Beispielsweise kann das Unternehmen bei schlechtem Wetter eine Entschädigung ablehnen.
Für stornierte Flüge
Konnte Ihr Flugzeug nicht wegen einer Panne abheben oder Flugbegleiter streiken? Sie haben die Wahl zwischen zwei Lösungen:
– Seien Sie geduldig und warten Sie auf einen weiteren Flug unter den gleichen Bedingungen und ohne zusätzliche Bezahlung mit Catering, Kommunikation und Unterkunft, wenn der Flug am nächsten Tag stattfindet.
– Oder geben Sie seine Reise auf und erhalten Sie innerhalb von sieben Tagen eine Erstattung für seinen gesamten Flug ohne besondere Verfahren.
Eine finanzielle Entschädigung wird hinzugefügt, wenn der Flug zwei Wochen vor Abflug storniert wurde: 250 Euro für Flüge von höchstens 1.500 Kilometern, 400 Euro für Flüge zwischen zwei EU-Flughäfen über 1.500 Kilometer, 400 Euro für andere Flüge von 1.500 bis 3.500 Kilometern und 600 Euro für Langstreckenflug.
Bei einer Umleitung zum vorgesehenen Ziel und einer Verspätung zwischen 2 und 4 Stunden kann die Entschädigung je nach Flugentfernung um 50% reduziert werden. Air St-Pierre kann sich auf einen Fall höherer Gewalt (Schneesturm, Zyklon, terroristische Bedrohung) berufen und die Entschädigung verweigern.
Zur Überbuchung
Ihr Unternehmen hat mehr Tickets als Sitzplätze für Ihren Flug verkauft und Sie können nicht einsteigen? Diese Praxis ist legal, aber das Unternehmen muss zwei Lösungen anbieten:
– Warten Sie auf den nächsten Flug zum Ziel unter den gleichen Bedingungen mit Unterstützung für Mahlzeiten und Erfrischungen.
– Kündigen Sie die Reise mit einer vollen Rückerstattung innerhalb von sieben Tagen.
In beiden Fällen erhalten Kunden eine ähnliche Vergütung wie annullierte oder verspätete Flüge: 250 Euro für Flüge bis 1.500 Kilometer, 400 Euro für Flüge zwischen zwei EU-Flughäfen über 1.500 Kilometer, 400 Euro für andere Flüge von 1.500 bis 3.500 Kilometern und 600 Euro für andere Flüge von mehr als 3.500 Kilometern.
Der Transporteur kann vor dem Einsteigen auch Freiwillige hinzuziehen, die darin bestehen, seinen Platz im Flugzeug im Austausch für Dienstleistungen (Gutschein oder finanzielle Entschädigung) zu verlassen.
Bitten Sie Rechtsexperten um Hilfe: Senden Sie Ihre Anfrage mit wenigen Klicks
Die Richter können den Schaden individuell beurteilen. Die Unannehmlichkeiten sind leicht zu beweisen. Die Fluggesellschaften verfügen jedoch über eigene Anwaltsteams, die das Gesetz beherrschen. Dies kann Ihre Aufgabe erschweren, indem Sie den Fall vor das Berufungsgericht bringen, damit dieses dem Rhythmus entsprechend vorankommt. Vom Gericht festgesetzt, erhalten Sie Ihre Entschädigung möglicherweise erst nach einigen Monaten, einigen Jahren oder nie wieder.