Entschädigung für Fluggäste, die Flüge mit Air Seychelles verspätet oder storniert nehmen
Fluggesellschaften wie Air Seychelles bemühen sich, Reisende an ihr Ziel zu bringen. Leider kann es manchmal vorkommen, dass bei einem Flug Störungen auftreten. Dies kann eine Überbuchung, eine Verspätung oder eine Flugstornierung aufgrund einer sozialen Bewegung innerhalb der Fluggesellschaft sein.
Soziale Bewegungen sind eine der Hauptursachen für die Störungen. Es kann sich um einen externen Streik handeln, beispielsweise vom Fluglotsen (Fluglotsen). Es gibt auch interne Streiks von Fluggesellschaften (z. B. Streik des Kabinenpersonals [PNC]). Das Luftfahrtunternehmen der Seychellen bleibt nicht von Vorfällen verschont, die sich aus solchen sozialen Bewegungen ergeben und zu Flugverspätungen führen können.
Air Seychelles erhält jedes Jahr mehrere Streikdrohungen, von denen einige bereits ausgeführt wurden, was zu Flugausfällen führte. Andere sind noch in Arbeit.
Flugzeugverspätungsproblem oder sogar Flugstornierung
Unabhängig davon, ob es sich um ein reguläres Unternehmen wie Air Seychelles oder ein Billigunternehmen handelt, haben Sie Rechte im Falle einer Flugstornierung oder Verspätung. Es ist gut, sie zu kennen, denn das Unternehmen wird Ihnen sicherlich die finanziell günstigste Lösung dafür anbieten.
Wenn Ihr Flug aus der Europäischen Union (+ Norwegen, der Schweiz und Island) unter Bedingungen storniert wird, die vom Unternehmen nicht vermieden werden konnten (Streik, Wetter, Unruhen, unerwartete technische Probleme usw.), können Sie wählen zwischen:
– Ein weiterer Flug so schnell wie möglich. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, muss das Unternehmen Ihnen für die Dauer Ihrer Wartezeit Mahlzeiten und Erfrischungen in „angemessenem Verhältnis“ zur Verfügung stellen (bei Billigfluggesellschaften sollten Sie nicht mehr als einen Gutschein erwarten, um ein Sandwich und eine Flasche Wasser zu kaufen). Sie haben auch Anspruch auf zwei Telefonanrufe, Fax oder E-Mail. Wenn die Wartezeit mindestens eine Nacht dauert, muss das Unternehmen Ihnen das Hotel sowie den Transport zu diesem Hotel anbieten (die Gesetzgebung schreibt jedoch weder einen bestimmten Hoteltyp noch die Nähe zum Flughafen vor).
– Die Rückerstattung Ihres Tickets ohne sonstige Entschädigung. Es ist sicherlich diese Option, die Ihnen als Priorität angeboten wird. Es ist auch das, was Sie möglicherweise akzeptieren müssen, wenn Sie es sich nicht leisten können, Ihre Abreise um einen oder mehrere Tage zu verschieben, selbst wenn Ihnen das Hotel angeboten wird. In diesem Fall wird Ihnen der gezahlte Preis erstattet, Sie müssen ihn jedoch selbst und auf Ihre Kosten umleiten.
Wenn die Annullierung des von der Seychellois Air Seychelles durchgeführten Fluges nicht auf Bedingungen zurückzuführen ist, die von der Gesellschaft nicht vermieden werden konnten, haben Sie zusätzlich zu den beiden vorherigen Optionen Anspruch auf sofortige Entschädigung:
– 250 Euro für Flüge bis 1500 km,
– 400 Euro für innergemeinschaftliche Flüge von mehr als 1500 km und alle anderen Flüge von 1500 bis 3500 km;
– 600 Euro für Flüge außerhalb der Gemeinschaft über 3500 km.
Sie erhalten keine Entschädigung, wenn Sie mindestens zwei Wochen vor Abflug über die Stornierung Ihres Fluges informiert wurden oder wenn Ihnen zu ähnlichen Zeiten ein Ersatzflug angeboten wurde.
Nur eine Verspätung von mehr als 5 Stunden berechtigt zur Rückerstattung des Tickets, wenn der Passagier seinen Flug storniert.
Bei Verspätungen von mehr als 2 Stunden ist nur Support (Catering, Kommunikation) obligatorisch.
Anspruch auf Luftrechte: Machen Sie es einfacher, indem Sie erfahrene Anwälte einsetzen
Die erste Möglichkeit, eine Entschädigung für einen verspäteten Flug mit Air Seychelles zu erhalten, besteht darin, einen Anspruch bei der Fluggesellschaft einzureichen. Die Reaktionszeit beträgt ca. zwei Monate. Im Falle einer unbefriedigenden Antwort können Sie die Beschwerde bei der zuständigen Behörde des Landes einreichen.
Wenn Sie Bürokratie vermeiden möchten, können Sie sich auch an ein spezialisiertes Unternehmen wenden. Es gibt Unternehmen, die hauptsächlich Fluggesellschaftenentschädigungen erheben.
Wenn Sie sich an sie wenden, wird Ihre Datei kostenlos bearbeitet. Im Falle der Rückforderung der Entschädigung betragen die Kosten des Verfahrens 25% der eingezogenen Summe. Sie müssen weder im Voraus noch Gebühren zahlen, wenn das Verfahren fehlschlägt.