Lassen Sie sich nach einem Streit erstatten und entschädigen
Bei stornierten Flügen, Verspätungen und Überbuchungen haben Reisende Anspruch auf Entschädigung. 30 Unternehmen, die durch das Ergebnis bezahlt werden, übernehmen die Abläufe
Es ist eine der Hauptbelastungen für Reisende. Sehen Sie, wie ihr Flug wegen Überbuchung storniert, verspätet oder von einem Flug ausgestiegen ist. Nur wenige von ihnen wissen jedoch, dass sie dank der europäischen Verordnung 261 / 2004CE entschädigt werden können. Ein noch wenig bekannter Text verteidigt sie natürlich gegen diese Vorfälle. Im Jahr 2014 waren es weniger als 5%, um davon zu profitieren, und auf diesen kleinen Prozentsatz erhielten weniger als 20% von ihnen eine Entschädigung. Aber, gute Nachrichten, die Verbraucher beginnen, es zum Leidwesen der Transportunternehmen herauszufinden.
Wie kann ich eine Reparatur bekommen, wenn ich mich mit den Launen von Air Serbia auseinandersetzen muss?
Unter Berufung auf die europäische Verordnung EU 261-2004. Dieser Text sieht eine Pauschalrückerstattung vor, wenn Ihr Flug storniert oder überbucht wird. Er spielt auch bei einer Verzögerung von mehr als drei Stunden. Wenn die Verspätung fünf Stunden überschreitet, kann eine vollständige Rückerstattung des Tickets beantragt werden. Dieser Text gilt für alle Fluggesellschaften, die von europäischen Flughäfen abfliegen, unabhängig davon, um welche es sich handelt. Unternehmen der Europäischen Union unterliegen auch den Vorschriften für ihre Rückflüge, wenn sie von einem Flughafen außerhalb der EU abheben.
Beachten Sie, dass Island, Norwegen und die Schweiz ebenfalls der EU-Verordnung 261 beigetreten sind. Die Auslegung des Textes ist in der EU von Land zu Land unterschiedlich. Das der Gerichte schützt Reisende sehr.
Welche Entschädigung können wir verlangen?
Wenn die Bedingungen erfüllt sind, können Sie 250, 400 oder 600 Euro pro Fahrt und Passagier anfordern, abhängig von der Länge der Reise und den Kosten des Tickets, also kostengünstige Flüge. Eine Fahrt von mehr als 1.500 km ermöglicht somit eine Pauschalentschädigung von 250 Euro. Es sind 400 Euro für Flüge von weniger als 3.500 km und 600 Euro darüber hinaus. Zu diesen Pauschalbeträgen können weitere Vorteile hinzugefügt werden: ein Getränk und eine Mahlzeit nach zwei Stunden Verspätung, Essen alle vier Stunden und Unterkunft, wenn die Verspätung über Nacht andauert.
Was ist, wenn die serbische Fluggesellschaft von höherer Gewalt spricht?
Um Reisende nicht zu entschädigen, argumentieren Unternehmen, dass außergewöhnliche Umstände vorliegen. Werden als solche Umstände betrachtet, die außerhalb der Kontrolle und des Aufwands des Beförderers liegen. Beispiel? Ein Fluglotsenstreik, ein Terroralarm auf einem Flughafen oder ein schwerer Wetterunfall, der den Start eines Flugzeugs verhindert. Andererseits wird ein technisches Problem, ein kranker Passagier oder ein Pilot, der nicht zu einem Flug erscheint, nicht als „außergewöhnliche Umstände“ angesehen, die ein Unternehmen klären.
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Anwälte, Plattformbetreiber, spezialisierte Unternehmen. In den letzten Jahren haben sich rund 30 Apotheken als „vigilantes du ciel“ positioniert und konkurrieren um einen sehr lebhaften Markt.
Sie erheben in der Regel Performancegebühren zwischen 18 und 35%. Einige verklagen Unternehmen, darunter Air Serbia, direkt vor Gericht. „Zusätzlich zu dem Provisionssatz, der bis zu 30% steigen kann, muss die Klausel“ Kein Gewinn, keine Gebühr „berücksichtigt werden, die den Kunden im Falle eines Ausfalls von den Rechtskosten befreit.
Beachten Sie, dass Reisende ihre Schuld ohne die Unterstützung dieser Spezialisten geltend machen können. Diese Unternehmen bieten an, sie kostenlos mit dem Kundenservice eines Unternehmens in Kontakt zu bringen. Im Falle einer Blockierung wird ihre Akte an den Tourismus- und Reisevermittler weitergeleitet.
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