Der spät ankommende Flug Air Arabia Maroc schuldet Ihnen eine Entschädigung
Die Rechte und Pflichten von Passagieren innerhalb der Europäischen Union sind in der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 geregelt. Das Dokument enthält die Bedingungen und Verfahren für die Erstattung der Flugkosten und Entschädigung.
Der Beförderer kann das Einsteigen verweigern, wenn der Passagier einen der Punkte der Vorschriften des Beförderers nicht einhält und dies eine Sicherheitsbedrohung darstellt, beispielsweise in den folgenden Fällen:
– Der Passagier steht unter Alkoholeinfluss,
– Der Passagier hat versucht, verbotene Gegenstände oder Gegenstände, die die Sicherheit anderer und den Diebstahl gefährden, an Bord zu bringen.
Wenn der Passagier die einschlägigen Bestimmungen der Vorschriften des Beförderers nicht einhält, wird ihm das Einsteigen ohne Anspruch auf Entschädigung verweigert.
Was ist Überbuchung?
Überbuchung ist die Praxis von Fluggesellschaften, die mehr Tickets verkaufen als die Anzahl der im Flugzeug verfügbaren Sitzplätze.
Fluggesellschaften wie Air Arabia Maorc verlassen sich auf eine aufschlussreiche Analyse der Flugbelegung und Informationen über den durchschnittlichen Prozentsatz der Passagiere, die beim Check-in nicht anwesend sind, um Überbuchungslimits festzulegen. Auf diese Weise ist es unwahrscheinlich, dass uns das Einsteigen verweigert wird.
Wenn Sie sich freiwillig melden
In diesem Fall sollte die Fluggesellschaft jedoch Freiwillige suchen, die sich bereit erklären, ihre Plätze aufzugeben und das nächste verfügbare Flugzeug zu nehmen. In Abwesenheit solcher Personen bestimmt der Beförderer selbst die Passagiere. Der Beförderer muss je nach Route eine angemessene Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro zahlen. Wenn am selben Tag keine Flüge mehr stattfinden, bietet die Fluggesellschaft auch Übernachtungsmöglichkeiten und einen möglichen Transport an.
Wenn sich der Beförderer weigert, einen Passagier aufzunehmen, und dafür verantwortlich ist, muss der Beförderer gemäß der EU-Verordnung Nr. 261/2004 den Passagier schriftlich über das Entschädigungsverfahren informieren und darüber, wie wir Hilfe leisten können.
Denken Sie daran, dass in jedem Fall, in dem das Einsteigen verweigert wird, die Anwesenheit des Passagiers zum Zeitpunkt des Check-ins obligatorisch ist, damit er eine Entschädigung verlangen kann.
Wenn der Flug nie abfliegt
Wenn ein Flug storniert und verschoben oder vollständig storniert wird, sind die Fluggesellschaften verpflichtet, einen anderen Flug für den Passagier zu finden oder die Flugkosten vollständig zu erstatten.
Verlorenes Gepäck bei Ankunft des Fluges
Die Fluggesellschaften sind für die Zerstörung oder den Verlust von aufgegebenem Gepäck verantwortlich. Prüfen Sie, was Sie verlangen können, wenn Ihr Gepäck von Luftfahrtunternehmen zerstört, verloren oder beschädigt wird (Schäden werden bei der Ankunft vermerkt).
Air Arabia Maroc muss Sie unterstützen
Die marokkanische Fluggesellschaft muss ihren am Flughafen eingeschlossenen Passagieren (nach Verschiebung ihrer Abreise) auch Verpflegung und Unterkunft zur Verfügung stellen, wenn der Ersatzflug an aufeinanderfolgenden Tagen angeboten wird, es sei denn, die Fluggesellschaft behält sich das Recht vor, auf diese Verpflichtung in den Vorschriften zu verzichten dass wir beim Kauf des Tickets akzeptieren.
Wenn Sie sich für eine Erstattung der Flugkosten entschieden haben, muss die Fluggesellschaft dies innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihres Erstattungsantrags tun.
Eine lange Verzögerung wird angezeigt, wenn Ihr Flugzeug ankommt
Abhängig von der Dauer des Linienfluges muss die Fluggesellschaft für Verpflegung, Hotelunterkunft oder andere Dienstleistungen bezahlen, wenn die Verspätung 2 bis 4 Stunden überschreitet. Um eine Entschädigung oder Entschädigung zu erhalten, muss der Passagier pünktlich am Check-in-Schalter eintreffen.
Bei einer Verspätung von mehr als 5 Stunden haben Sie das Recht, bei der Fluggesellschaft die vollständige Erstattung der Flugkosten und zusätzlich eine angemessene Entschädigung zu verlangen.
Wann kann eine Entschädigung von Air Arabia Maroc verlangt werden?
Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeit, eine Entschädigung zu verlangen, nicht von einer verspäteten Abreise abhängt, sondern von einer verspäteten Ankunft am Bestimmungsort. Darüber hinaus haben wir keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn die Verzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, beispielsweise auf Wetterbedingungen.