Passagierrechte durch Air Antilles Express verzögert oder annulliert
Jeder Reisende, der den Luftverkehr nutzt, wird eines Tages mit einer Situation konfrontiert sein, in der sein Flug entweder verspätet oder endgültig abgesagt wird.
Texte und insbesondere das internationale Übereinkommen von Warschau, aber auch die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 schützen Sie und verpflichten in den meisten Fällen die Fluggesellschaft, Sie zu entschädigen;
Es müssen jedoch bestimmte Bedingungen erfüllt sein, damit Sie diese Entschädigung geltend machen können, die dann von den Unternehmen problemlos gezahlt wird.
Am Ende der Bestimmungen von Artikel 1 Absatz 1 des Textes: „Dieses Übereinkommen gilt für jeden internationalen Transport von Personen, Gepäck oder Gütern, der von Luftfahrzeugen gegen Entgelt durchgeführt wird. Es gilt auch für den freien Transport von Luftfahrzeugen.
Sobald Sie einen Transport zum Abflug und / oder zur Ankunft eines Unterzeichners des genannten Übereinkommens rechtfertigen können, gilt dieser
Die vorgenannte EG-Verordnung gilt für den Transport unter folgenden Bedingungen:
Sobald Sie das französische Hoheitsgebiet von einem französischen Flughafen oder einem anderen europäischen Hoheitsgebiet (Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen) verlassen , Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Slowenien, Schweden), aber auch aus Norwegen, Island oder der Schweiz, unabhängig von der Nationalität des Luftfahrtunternehmens und dem Flugziel. Sie können eine Entschädigung auf der Grundlage der unten entwickelten Elemente verlangen.
Unterschiedliche Bedingungen, die zu einer finanziellen Entschädigung führen:
Zunächst muss Air Antilles Sie über Ihre Rechte, die Regeln für Entschädigung und Unterstützung informieren, die Sie geltend machen können. Als solches muss es den Passagieren eine informative Mitteilung über diese Elemente zur Verfügung stellen.
– Bei erheblicher Verzögerung:
In diesem Fall sieht der Text Entschädigungspakete vor, die unter anderem von der Verspätungsdauer (weniger als oder mehr als 2 Stunden bei Abflug) und der Entfernung der Reise (mehr oder weniger 1.500 km) abhängen – den Beträgen Die Entschädigung kann zwischen 250 und 600 Euro liegen.
Darüber hinaus kann der Passagier, der sein endgültiges Ziel mehr als 3 Stunden nach dem ursprünglich geplanten Ziel erreicht, diese Entschädigung geltend machen.
– Flug ohne Vorankündigung abgesagt:
Wenn der Flug storniert wird, stehen dem verletzten Passagier mehrere Optionen zur Verfügung:
Luftantillen können eine Umleitung mit einem anderen Transportmittel oder einem anderen Flug anbieten.
Im Falle der Ablehnung durch den Passagier und nur wenn dieser auf seine Reise verzichtet, muss das französische Unternehmen den Preis seines Tickets erstatten;
– Andere Fälle, die Zugang zu Entschädigungen gewähren:
Ihre Beschwerde muss innerhalb einer bestimmten Zeit und vorrangig beim Unternehmen eingereicht werden. Andernfalls kann dies zu einem Ende des Nichterhalts führen.
Der Beförderer kann jederzeit versuchen, sich auf einen von der Haftung befreiten Grund zu berufen, indem er sich auf einen ihm fremden Grund beruft, um seiner Entschädigungspflicht zu entgehen.
Schließlich haben Sie im Falle von Meinungsverschiedenheiten mit dem Unternehmen die Möglichkeit, sich an Vergütungsexperten zu wenden, die unabhängig vom Namen oder der Nationalität des operativen Unternehmens Ansprüche auf Vergütungsakten bearbeiten können.
Wenn diese Experten in Ihrem verspäteten Flugzeug keine Entschädigung erhalten, erheben sie keine Gebühren. Bei Erfolg erhalten sie einen Betrag von 30% einschließlich Steuern auf den Gesamtbetrag.
Es ist in der Tat nicht leicht zu wissen, ob man Anspruch auf Entschädigung hat, wie hoch diese sein sollte und wie man sie erhält. Zumal Unternehmen es oft ablehnen, ihre Passagiere zu informieren. Aus diesem Grund verpflichten sich Startups, die Rechte der Luftverbraucher zu respektieren, indem sie für sie diesen Prozess durchführen, der langwierig und komplex sein kann.