Wie erhalte ich meine Entschädigung?
Das legale Startup stellt die Geschwindigkeit der Geldüberweisung in den Mittelpunkt seiner Prioritäten. Sie erhalten Ihre Entschädigung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt kostenlos per Banküberweisung (SEPA-Überweisung). Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie können Anwälte mir helfen?
Sie erteilen uns das Mandat, Sie bei der Fluggesellschaft zu vertreten. Wir beraten Sie unabhängig und bemühen uns, die Ihnen zustehende Entschädigung zurückzugewinnen. Sobald das Vollmachtsformular ausgefüllt ist, reichen wir in Ihrem Namen einen Antrag bei der Fluggesellschaft ein und stellen Ihre Akte zusammen. Airhelp kümmert sich um alle administrativen Formalitäten, Mahnungen, formellen Bekanntmachungen und auch um die Vertretung bei Bedarf vor Gericht. Es ist nicht einfach, eine Entschädigung zurückzugewinnen, aber wir verfügen über das Fachwissen und die Ressourcen, um unsere Ziele zu erreichen.
Ist die Versicherung, die Sie für den Kauf des Tickets bezahlen, gültig?
Die Versicherung, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlen, ermöglicht die Rückerstattung des Tickets, wenn Sie nicht angereist sind (überprüfen Sie die Klauseln). Die Fluggesellschaft haftet jedoch weiterhin für eine Entschädigung, wenn der Flug mehr als 3 Stunden Verspätung hat.
Kann ich bei einem Reisepaket einen Anspruch geltend machen?
Ja, organisierte Reisen genießen die gleichen Rechte und Ansprüche wie die europäische Regelung für Fluggäste.
Was ist die Frist für die Entschädigung?
Die Entschädigungsfristen hängen in der Regel von der Reaktivität der Fluggesellschaften ab. Im Durchschnitt werden die mit Airhelp bearbeiteten Dateien in einem Zeitraum von etwa 45 Tagen erledigt. Solange wir Ihre Akte bearbeiten, werden wir Sie immer über den Fortschritt und den Fortschritt des Verfahrens auf dem Laufenden halten.
Wie kann ich den Status meiner Bewerbung erfahren?
Alle Informationen zur Entwicklung Ihrer Dateien werden in Ihrem persönlichen Bereich gespeichert. Sie werden täglich aktualisiert. Über das Kontaktformular unten auf der Seite können Sie uns direkt kontaktieren, wann immer Sie möchten.
Kann ich einen Anspruch für eine andere Person erheben?
Ja, Sie können tatsächlich einen Anspruch für jeden anderen Passagier auf demselben Flug erheben, unabhängig davon, ob Sie Passagier sind oder nicht. Beachten Sie jedoch, dass nur die betroffenen Passagiere genannt werden müssen. Das Ablegen einer Datei für andere Personen bedeutet, dass Sie die Anwendung bearbeiten (z. B. für ein Elternteil oder einen Kunden). Bei Erfolg erhalten Sie die Zulagen für alle Passagiere, die in der angegebenen Datei aufgeführt sind.
Wie viel muss ich für den Service bezahlen?
Sie haben kein finanzielles Risiko, wenn Sie Airhelp beauftragen. Das Team erhebt 25% aller Gebühren, wenn Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten. Andernfalls werden Sie nicht belastet. Geht der Rechtsweg ganz oder teilweise verloren, trägt Airhelp die Kosten des Anwalts und / oder der Justiz. Wenn eine Vereinbarung getroffen wurde, werden diese Gebühren von Ihrer Entschädigung abgezogen, sodass Sie kein finanzielles Risiko eingehen. Unsere Anwälte werden mit Ihrer Zustimmung eine Vereinbarung treffen und, sofern dies wirtschaftlich vertretbar ist, unsere Anwälte und wir werden Sie beraten. Und wenn das Verfahren nach unseren Erwartungen gewonnen wird, muss die betreffende Fluggesellschaft die Kosten für Anwalt und / oder Justiz tragen. In keinem Fall müssen Sie mehr bezahlen.
Wie viel kostet es mich, einen Ihrer Anwälte anzurufen?
Sie gehen kein Risiko ein, indem Sie unsere Vertragsanwälte beauftragen. Wenn Ihr Eingriff ganz oder teilweise verloren geht, übernimmt Airhelp alle Kosten. Wenn eine Einigung erzielt wird, werden die Kosten durch den eingezogenen Betrag gedeckt. Unsere Anwälte werden nur mit Ihrer Zustimmung eine Einigung erzielen und Ihnen mitteilen, ob dies wirtschaftlich sinnvoll ist. Und wenn das Verfahren unseren Erwartungen entsprechend gewonnen wird, zahlt die Fluggesellschaft die Gebühren. Unsere Anwälte sind auf das Fluggastrecht spezialisiert und arbeiten eng mit unseren Teams zusammen. Während des Gerichtsverfahrens gehen wir finanzielle Risiken ein, indem wir unsere Anwälte vorschlagen.
